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惠普支持工程师
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自动卷纸扫描会出现如图所示红印,下面平台扫描出来正常显示,这是为什么?

您好

请尝试复位打印机后,重新测试。

复位 方法:

1. 机器关机

2. 按住【右箭头】+【取消键】开机(需要一直按住右键 和取消键,不要松手)。

3. 等待屏幕出现 【Permanent Storage Init】松手,等待机器自检到就绪。

如果操作无效,第2步可以换成按住【左箭头】+【取消键】开机,谢谢。


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