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见习生
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自己电脑链接不上打印机,办公室其他人的电脑却可以连上

HP LaserJet MFP M227fdw(05F8BD)
Microsoft Windows 10 (64-bit)

之前打印正常,有一天突然就连不上了,打印机一直显示脱机。希望能得到帮助,谢谢!

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见习生
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自己电脑链接不上打印机,办公室其他人的电脑却可以连上

您好,我自己添加新打印机,一番操作后现在可以打印了,谢谢!

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自己电脑链接不上打印机,办公室其他人的电脑却可以连上

您好

麻烦请在能打印的电脑上和不能打印的电脑上分别操作:

电脑的控制面板--设备和打印机--找到打印机图标(确认打印机图标是否处于就绪状态)--右击它--打印机属性--端口。

找到前面带√号的端口,分别发图片给我,同时标注能打印和不能打印的字样,谢谢。


我是HP员工。
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自己电脑链接不上打印机,办公室其他人的电脑却可以连上

您好,点击打印机属性没有端口选项,截图您可以看一下,如果还需要其他截图也麻烦您说一下2021-09-02_183425.jpg微信图片_20210902183521.png

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自己电脑链接不上打印机,办公室其他人的电脑却可以连上

两个显示的型号都不一样,你确定安装的驱动是正确的?


欢迎来到社区,我是一名志愿者,在这里帮助大家答疑解难。
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自己电脑链接不上打印机,办公室其他人的电脑却可以连上

我确定之前就是用这个正常打印的,是我之前遇到问题在社区发帖,一位惠普员工让我重新安装的驱动

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自己电脑链接不上打印机,办公室其他人的电脑却可以连上

您好

双击打印机图标--查看正在打印的任务--打印机--取消脱机。

然后,重新测试,谢谢。


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自己电脑链接不上打印机,办公室其他人的电脑却可以连上

您好,查看正在打印的任务--打印机--没有取消脱机选项2021-09-03_170324.jpg

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您好,我自己添加新打印机,一番操作后现在可以打印了,谢谢!

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