双鱼座鲨鱼
麒麟&统信系统需要发送驱动
PS：优先建议用户从电脑软件商店下载
一、和用户收集系统版本&芯片(CPU)&架构
1.打开电脑左下角菜单，点击设置<系统<通知关于<关于，查看系统版本以及芯片（CPU）
2.打开电脑左下角菜单，点击终端，输入代码：lscpu 后，敲击回车，如下图所示
3.查看第一行架构
二、查看打印机和系统是否适配
1.麒麟系统输入网址：https://eco.kylinos.cn/zoology/commercial.html?system_class=1
2.选择用户对应系统版本、芯片、小版本号，然后输入产品名称；此时需要注意输入的型号，因为HP有很多产品，喷墨最好输入系列型号
下图以Deskjet 2332举例
输入Deskjet 2300，快速确定
激光最好是输入数字型号加字母找寻，如无法快速查找，那么输入打印机完整名称（打印机面板正前方）
3.统信系统输入：https://ecology.chinauos.com/，点击立即查看
2.选择更多搜索条件
3.选择芯片和适配系统
喷墨机型需要输入关键字后，选择对应的型号
激光和麒麟一样，输入数字型号和字母，如无法查询，输入完整型号
查询打印机适配后，可以继续下一步，如查询打印机未适配（目前查询看只有老旧机型和才上市的新机可能存在未适配情况，常见机型都已适配），建议用户更换系统使用，或者等待后续适配后使用；如用户强烈要求使用，可以升级，我们会帮助核实适配情况
三、发送打印机驱动程序
1.打开智慧树，选择 相关资料<国产系统<驱动下载 进入到下图界面
2.根据用户提供的系统版本和芯片架构，发送驱动给到用户，最好两个驱动都发送给用户安装，
3.发送laser系列驱动给到用户，需要提醒用户，先双击安装common的安装包，再安装另外一个，顺序必须正确
4.找到对应驱动后，右键选择驱动下载，然后选择复制链接地址，再发送给用户
