COMPAQ PRESARIO V3000 开机黑屏

[Jenny555]

去年5月1日的新机，今年8月份出现不明情况的突发死机状况（确定非病毒原因），10月份开始待机、重启黑屏，本月开始，出现开机黑屏，连续按几次，还是可以开的，但从本周开始就开不了了，一直是黑屏。

系统是WINDOWS XP2 PROFESSIONAL，请高手帮忙！多谢了！



再补充一下：本本是V3251AU



再补充一下：散热好像不是很好，老觉得机子的温度很高，本本到手后没有加任何硬件或配置，只有重装过系统。



我在其它网上看到，有说开机黑屏是HP这款本本的主板设计有重大缺陷，通常都是使用一年左右后爆发，其GPU和散热片之间有1mm左右的间隙，金属面无法直接接触芯片，而靠一块一厘米见方的软硅胶来传热！我没有拆过电脑，不知道是不是这样的，望这方面有经验的各位前辈指导一下，谢谢！

如果真是这样的原因，还请HP方面能为我们集中解决一下这个问题。



本本背面写的Warranty:1 year，但保修卡上写的是二年，这种情况是怎么回事啊？如果去送检，是属于保期内还是保期外啊？

[花开开一夏]

1\这个问题你先考虑会不会是系统问题,可以试着重做一次系统看看有没有改善,如无改善在下次出现故障时送修

你注意一下硬盘灯是否是亮的，仔细看看屏幕是否还有背景，只不过是因为亮度不够而产生的，如果是这样的话建议立刻送修吧，有可能是屏幕排线问题，也有可能是主板故障，这些就让金牌服务帮你解决吧 当然能够维修也是有前提的，就是你得确保能够把故障呈现在金牌的工程师面前



下面是台式的 你看看



目前造成计算机黑屏的原因主要有两个，一是硬件的故障，二是软件的冲突，而二者的区别主要在于发生黑屏的位置，即是在开机时发生黑屏，还是在正常启动机器后，在使用的过程中出现黑屏。



当然，无论是硬件故障，还是软件的问题，从某种意义上讲都不是孤立的，尝试顺着以下的思路去解决，相信黑屏会很快得到妥善的解决。



黑屏硬伤



在开机后突然出现“黑屏”的时候，请读者先注意听一下电脑中的PC喇叭是否有报警的声音。如果PC喇叭发出了报警声音，那么我们就可以根据声音的长短来初步判定可能出现问题的硬件部位。比方说，如果电脑开机时PC喇叭报警声为一长四短，那么根据这个提示就可以很容易地判断出问题就发生在显示卡上。如果是这样，读者就可以打开机箱，看一看自己的显示卡是否插牢。如果感觉有些松动，请将显示卡拔出来再重新插入、插紧，然后用螺丝固定。



如果排除了插法的问题，插入卡槽也比较牢固，可以把显示卡拔出来再换主板上的另一插槽试试。如果用户的显示卡不属于PCI而是新式的AGP插槽板，而电脑主板上又只有一条AGP插槽，可以再另找一块主板的AGP插槽试一试，排除显示卡物理方面的故障。如果显示卡插的也比较紧，而且也排除了物理方面的故障，还有一种可能就是显示卡本身的“金手指”在正常接触方面存在问题。如果是这种情况，可以把显示卡重新拔出，然后找一块干净的橡皮在“金手指”上来回擦一擦，因为这种“金手指”方面的接触不良问题大多是由于其上沾了一些脏东西而导致。



如果电脑开机时PC喇叭报警声不是一长四短，而是一阵急促的短叫，同时也是出现黑屏的情况，那么根据现象可以大致判断您电脑的内存在接触方面有问题。接触不良的解决办法与显示卡基本一样，就是把它们拔出来然后再重新插入，注意插的时候一定要一插到底，并将内存槽两侧的卡子卡牢。



一些主板上的SDRAM插槽比较麻烦，因为这些主板上的插槽制作的大都很紧，用户如果遇到这种情况千万不能使强用狠，可以用手指托着主板SDRAM插槽的下方，然后再用拇指用力把内存压下去，听到一声微响后证明内存已经探底，最后用卡子固定内存就可以了。



还有一些黑屏现象电脑不会报警，这时最简单的就是要根据数学上的“排它法”来具体问题具体分析了。先检查电源接线板是否有问题，将电脑的有关配套部件拆下，换上另外的一些能够使用的设备来检查一下电源接线板是否正常工作。如果电源接线板没有故障，然后按正常的程序检查计算机电源与主板之间的连接是否正常，也就是说检查一下主板供电是否正常。



如果插口没有连接错就应该检查电源是否烧了，如果电源烧了电源风扇也会停转。一些早期的电脑机箱电源常常会出现供点不足的情况，如果怀疑是属于这种问题，请用户把所有的硬盘、光驱、软驱的电源线都拔出，然后重新启动计算机，耗电率大幅降低后，看此情况是否得到解决。如果问题仍然不能解决，请排除主板BIOS被CIH等病毒意外损坏、主板是否有焊头接触不良或短路。



除上述以外，随着CPU的主频速度不断提高，电源之于整个PC动力系统的作用也越来越重要。有人把CPU形容作一台电脑的心脏，可能很长时间我们都过于关心心脏是否健康有力，却忽视了能够为心脏提供动力和能源的机箱电源。而由于电源的功率不足，也可能造成计算机的黑屏现象。其症状是开机后可以听到机箱电源风扇启动正常，也没有听到系统报错的“滴滴”声，但机器却不工作，也没有开机自检过程，显示器黑屏。如果切断电源后，重新插拔各板卡及内存，确认所有板卡或部件没有松动的话，那大多是由电源功率不足造成的。

否则，比黑屏更麻烦的事也会层出不穷。

[28度708]

送修检测吧。

[等一分钟]

拿掉电池，放置一段时间试试，有没有加过硬件？有的话拿下来，没有的话就送修吧。

[邯郸维修]

如果没有加过内存或者更改过其他东西的话 建议你先恢复系统如果还是有问题的话 送修吧 有肯能是板子的问题啊

[飞雪连天]

机器散热怎么样？

[哈密瓜]

还是直接送修吧，从8月熬到现在，真是好脾气，要是我早都拿去金牌了

[WDH]

你的机器应该是2年保修的吧,你联系一下当地的金牌.

[IT_论坛_可以清心也]

首先恢复系统看看能不能解决问题，确定不是系统的问题

还不行只有去维修站检测一下硬件了



保修问题看你的死什么电脑了，一般家用都是两年，具体要打800电话，询问工程师，他们会查询你的电脑序列号。

[肖祥君]

有很多的问题都是出在CPU风扇那里,使用时间长了,CPU风扇口有很多的灰尘堵住了出风口,温度散不出去,散热不好,温度高了就会死机,断电等现象,你先看一下在风扇转的时候出风口有没有风出来,出来大不大,如果出风小或者没有风出来,那就是堵住了,把风口清理一下就好了