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DVD光驱有显示,但是读不出碟
发布时间 2014-05-15 10:10:59
DVD光驱有显示,但是读不出碟
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DVD光驱有显示,但是读不出碟
发布时间 2014-05-15 10:34:34
尊敬的HP产品用户,您好!碟读不出会有以下几种情况:
1. 光驱有积灰,您可以检查下是否光驱中有积灰产生。
2. 光驱的驱动是否正确安装,您可以检查下驱动程序是否有损坏。
3. 换一张DVD光盘,看是否是因为光盘出了问题导致无法读碟。
当然,如果尝试以上方法,仍问解决您的问题。您也可以到附近的惠普金牌服务中心,我们那里有最专业的专家团队为您解决问题。
感谢您对HP产品的支持,我们竭诚为您提供更好的产品与服务。
1. 光驱有积灰,您可以检查下是否光驱中有积灰产生。
2. 光驱的驱动是否正确安装,您可以检查下驱动程序是否有损坏。
3. 换一张DVD光盘,看是否是因为光盘出了问题导致无法读碟。
当然,如果尝试以上方法,仍问解决您的问题。您也可以到附近的惠普金牌服务中心,我们那里有最专业的专家团队为您解决问题。
感谢您对HP产品的支持,我们竭诚为您提供更好的产品与服务。
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DVD光驱有显示,但是读不出碟
发布时间 2014-05-15 11:26:04
尊敬的HP用户,您好!通常光驱不读碟需要做以下检查:
1. 光驱运行指示灯是否闪烁。
2. 如果不闪烁,请在设备管理器中检查ODD驱动程序是否正常安装,最可靠的方式是去HP Support官方网站,输入您相应的机器型号,找到最新光驱驱动程序并下载,因为有时会有新的FW更新。
3. 如果指示灯闪烁,但计算机里就是不显示光盘,通常是因为光驱的磁头被灰尘污染,您需要先清理磁头,家庭用户可利用棉签或眼镜布轻轻擦拭。
4. 清理完磁头后,还是无法正常读取,可能是因为光盘受污染,需擦拭清理。
5. 若光盘清理完后,仍然无法读取,这种情况通常伴有光驱内刺耳的咔咔声。这说明光盘磁轨受损。您可以将机器附带的引导盘找到,放入看是否可以读取。
6. 如果上述努力都尝试仍无法解决问题,您就需要拨打我们的免费客服电话,让我们的维修工程师帮您做相应的处理,可能是检查光驱排线或更换光驱。
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