笔记本win8激活信息丢失

[CatFisher]

6月在美国交流学习期间购买的envy 15t j000，因为种种原因，到上周为止的半年中进行过3次恢复出厂，但第三次恢复之后出现系统无法激活的问题，拨打微软800电话激活失败，人工激活也失败，拨打HP的800尝试解决失败，将电脑送至上海南京西路南证大厦的售后，问题依然没有得到解决，几天后后工程师临时用其他密钥激活后取回，第二天激活失效。

通过自己查询相关资料，基本上可以确定是因为我电脑主板中的MSDM表丢失导致不能激活（网上有说更新BIOS可能会导致MSDM丢失，而我第三次恢复前确实将BIOS更新至了F.24）

为了验证猜想，要另一位同样购买了Envy 15t的哥们查询了自己的ACPI信息跟我对比

照片是我哥们的电脑信息（因可能泄露密钥部分打码处理了），截图是我自己电脑上的信息，明显可以看到用于激活win8的MSDM表丢失

现在希望HP能给一个可行的方案尽快解决这个问题（如在售后恢复MSDM表或者更换主板），毕竟BIOS更新也是官方通过HP support assistant推送安装的，现在却导致了这样一个结果，期末这个时候每天都是项目计算书、课程设计这种高度依赖电脑的工作，不时弹出占满全屏的激活提示非常不便

[CatFisher]

希望能有官方/接近官方的人来关注然后帮忙反馈一下吧。。。微软、惠普各种渠道都基本尝试过了，暂时还是没有解决的迹象。

第一次给HP的800致电时，经过一些主板设置还原和其他操作之后，800大概了解是硬件上的信息丢失，所以建议我去售后送修，说售后应该可以帮我恢复激活信息。

但是在售后他们自始至终都没有找到不能激活的原因（电脑在售后放了4天，打电话询问进度反馈为没有找到原因，还说可能境外机的激活方式不同........），最后也是不知道用的哪个VOL的KMS密钥临时顶用，还对我说是用出厂镜像还原就可以激活了。

这次是自己查了一下OA3的具体激活原理，又正好身边还有一台正常ENVY，才发现MSDM问题。。。



虽然问题一直没有好好解决，但整个过程中微软、HP的客服态度都还是非常NICE的，但希望问题能够快快解决==太煎熬了

[548851818]

晕, 不会是微软把HP的key给封了吧

还是要再打HP 800去问问能不能申请新的key了

<script type="text/javascript">// try{(function (){ showDownlist(2,'checkok'); })();}catch(e){} // </script>

[CatFisher]

谢谢回复！

应该不是key被封了，而是更新BIOS的时候把主板上的MSDM表弄没了=.=（经过查询才发现更新BIOS可能导致MSDM表丢失，国内看到过联想的电脑有这样的反馈，国外论坛基本上每个品牌都出现过这样的问题）

win8的OA3激活机制是MSDM表+机器硬件HASH码，然后生成激活信息发送至MS验证，MSDM表类似于以前的SLIC，用于OEM激活。。。。。然后我电脑上本来存在的MSDM表没了。。。。

内置操作系统中的key仅仅只是用于安装系统时免输入，我系统key就和这个论坛关于8.1的帖子中的一样，最后一组是-QC736，安装系统的通用key

国内出现这种情况的貌似都没有在帖子给出最终的解决方案，全都没有下文，不知道有没有弄好，毕竟D版泛滥，用户可以直接弄pro或改win7。。。。看国外论坛，最终结果可能是换了机器或换了主板，反正基本上都是自己不能解决然后送售后过几天就好了

[SFO]

win8还是麻烦很多啊

[CatFisher]

确实！

OA3激活方式虽然杜绝了OEM系统的盗版，但是OEM机器丢失了激活信息也非常麻烦。。。。。

[SFO]

这个问题还真没有遇到过，无法帮到你

[HPSHP]

和bios有关吗？

[CatFisher]

应该是的，ACPI属性中的MSDM table丢失，但是HP售后连什么是MSDM、win8/8.1具体是怎么实现OEM激活的都不懂，我都已经无奈了，他们弄来弄去最终的结论就是：“啊，联系微软电话激活”。但是恢复分区内置的密钥不可能电话激活，那就是一个安装密钥，每个区域所有HP的电脑都是内置的同样的安装密钥。。。我明明第一个联系的就是微软了，人家的激活原理摆在那里，系统检查也确实是硬件中的MSDM没了=.=弄得都想投诉了

[SFO]

联系HP激活bios