电脑启动后显示器黑屏无显示，怎么办?

WangHuan · ‎2011-07-11

» 适用范围

» 故障描述

» 步骤 1：查看显示器连接线是否正确连接到电脑

» 步骤 2：释放主机内部余电

» 步骤 3：固定松动的内部组件

» 步骤 4：更换电源

» 步骤 5：将显示器连接至其他电脑

» 步骤 6：将电脑连接至其他显示器

» 显示器间歇性故障

WangHuan · ‎2011-07-11

适用范围

本文适用于 HP 和 Compaq 台式电脑。

WangHuan · ‎2011-07-11

如果本文未能涉及到您所遇到的问题，欢迎您参与惠普家用产品支持论坛的讨论。论坛中技术专家会为您解答疑难问题。

故障描述

当您启动电脑，显示器已经连接到电脑并已接通电源，但显示器没有任何显示，或者显示器屏幕出现“无信号输入”、“显示器进入睡眠状态”、“Monitor going to sleep” 等信息。请执行本文中的操作步骤解决此问题或确定显示器是否有问题。

注 :

如果您的电脑是睡眠后无法唤醒的问题，请您参考以下文档：电脑睡眠后无法唤醒，怎么办？

WangHuan · ‎2011-07-11

步骤 1：查看显示器连接线是否正确连接到电脑

如果您的电脑配置了独立显示卡，但是您将显示器连接线连接至集成显示卡上，那么电脑启动后，可能会出现显示屏黑屏现象。

由于安装了独立显示卡，电脑自动屏蔽集成显卡，所以当您将显示器连接至集成显卡就会出现黑屏现象。

在电脑机箱背面，绝大多数的集成显示卡是纵向的，而独立显示是横向的。如图 1 集成显卡与独立显卡所示：

图 1: 集成显卡与独立显卡

注 :

上图中的独立显卡可能与您的不同，如果您拥有独立显卡，请误必将显示器与独立显卡连接。

部分配有独立显卡的电脑，在出厂时用挡板将集成显卡挡住（此挡板可以拆除），以免用户将显示器连接至集成显卡。如图 2 集成显卡所示：

图 2: 集成显卡

如果故障依然存在，请您继续执行下一步骤。

WangHuan · ‎2011-07-11

步骤 2：释放主机内部余电

您可以尝试以下方法解决电脑启动后没有显示的问题：

关闭电源，然后拔下电脑主机背后的所有连接线，包括电源线。
按住电脑的电源开关持续 5 - 6 秒时间。再重复按 1 次，持续 5 - 6 秒时间。
将所有的连接线重新插回电脑上，然后打开显示器并启动电脑。
如果电脑仍无法显示，请您继续执行下一步骤。

WangHuan · ‎2011-07-11

步骤 3：固定松动的内部组件

如果电脑最近进行了维护或被移动过，或者电脑内部有灰尘，那么某个板卡、电缆、内存模块可能已经松动或者接触不良。如果出现了这种情况，电脑在启动时也会黑屏无任何显示，有时候还可能会发出蜂鸣音。请执行下列操作步骤：

注意 :

电脑型号以 m 或 s 开头的台式电脑（例如：m8030cn、m7399cn、m9535cn、s3338cn、s3408cn、s3518cn、s5725cx 等等）内部结构比较复杂，如果您没有一定的操作能力，惠普（HP）不建议您打开机箱进行固定松动的内部组件操作。如果您执行了步骤 1 以及步骤 2 后问题仍然存在，惠普（HP）建议您将电脑送到当地维修中心进行检测。您可以点击以下链接查询您当地维修中心信息：惠普（HP）家用电脑维修商列表

步骤 3_1：打开电脑机箱侧面板

拧松电脑后端固定外壳或盖板的螺钉，然后打开电脑机箱。您可以参考以下 Flash 动画以及图片文字说明打开不同种类的电脑机箱：

步骤说明	HP 和 Compaq 大部分台式电脑机箱
打开及重新安装电脑机箱侧板 Flash
1.断开与电脑相连的所有线缆，拧下将右侧或左侧面板固定在电脑机箱上的大头螺丝。
2.抓住侧面板把手，将侧面板向电脑背面的位置拉动，以便将其卸下。
3.将侧面板顶部向外移出，然后将整个面板从电脑上卸下，放在一边。
4.卸下侧面板后，您可以对前面板和电脑内的部件进行相应的操作。

步骤 3_2：重新插拔内存

按照以下步骤操作，重新插拔内存。

找到内存，轻轻按下内存两边的白色小卡扣。

内存应该会被弹起或往上移出，取出内存。本文以 DDR2 内存为例，如图 3 取出内存所示：

注意 :

请您必须小心操作，如果在操作过程中人为损坏了电脑内部硬件，那么此硬件无法享受惠普（HP）的保修。惠普（HP）建议最好是有安装电脑经验的人员来执行此操作。

图 3: 取出内存

您可以使用毛笔或软刷，清洁主板上内存插槽以及内存条金手指部分。

准备将内存重新插回内存插槽，确保内存插槽两端的卡扣是开启（向外）的状态。如图 4 安装内存所示：

注意 :

内存金手指间会有一个缺口，与之对应的是主板内存插槽内的突起，需要将两者对齐。如果没有对齐强行插入，启动电脑可能会导致内存、主板烧毁。

图 4: 安装内存

将内存对准内存插槽，双手同时用力压接近内存两端。当内存安装到位时，内存插槽两端卡扣会自动发出“咔哒”两声。
检查两端卡扣状态，如果一致，说明已经固定好内存。

步骤 3_3：重新插拔显示卡

按照以下步骤操作，重新插拔显示卡。

注 :

下表中的显卡与机箱参考图示可能与您的不同，但大致操作基本相同。

注意 :

请您必须小心操作，如果在操作过程中人为损坏了电脑内部硬件，那么此硬件无法享受惠普（HP）的保修。惠普（HP）建议最好是有安装电脑经验的人员来执行此操作。

步骤说明	图示
1.拧下电脑背后固定显示卡的支架盖板螺钉。
2.提起支架。
3.断开与显示卡连接的所有线缆（如果有）。请牢记线缆的连接位置。如有必要，请对线缆做出标记。
4.卸下显示卡。如果有释放杆，请将手指置于释放杆与扩展卡之间，然后向外推释放杆（1），同时从插槽中拔出显示卡（2）。如果没有释放杆，请摇晃显示卡，并将其从插槽中拔出。
您可以使用毛笔或软刷，清洁主板上显卡插槽以及显示卡金手指部分。然后继续执行以下步骤，将显示卡插回显卡插槽中。
5.将显示卡边缘对准电脑中的插槽，然后向下垂直按压显示卡，直至其完全卡入插槽。
6.为显示卡连接线缆（如果有）。
7.从支架盖板上找到 2 个可插入电脑背部相应插槽中的挂钩。
8.将支架盖板重新安装到电脑背部：将支架盖板挂钩对准电脑上的插槽
9.将扩展卡支架盖板滑入相应位置。
10.插入并拧紧支架盖板螺钉。

步骤 3_4：重新安装电脑机箱侧面板

按照以下步骤操作，重新安装电脑机箱侧面板。

步骤说明	HP 和 Compaq 大部分台式电脑机箱
1.要安装面板，必须将面板上的突舌与电脑机箱上的槽口对齐，然后将面板放好。
2.朝电脑前端滑动侧面板，直到两者之间没有缝隙为止。
3.拧紧电脑背面的侧面板的螺钉。

按电脑的电源开关，此时显示器应能显示并正常启动，如果故障依然存在，请您继续执行下一步骤。

WangHuan · ‎2011-07-11

步骤 4：更换电源

如果您的电脑有开机黑屏、CPU 风扇高速运转，并且自动重启的故障现象。

在排除了主板、CPU、内存等硬件故障后，在条件请允许的情况下，您可以尝试更换电源。某些电源由于输出电压偏低，可能会引起电脑开机黑屏、自动重新启动的故障。

步骤 5：将显示器连接至其他电脑

如果条件允许，请将显示器连接至其他电脑（已知其工作正常）。

连接至其他电脑之后，如果显示器工作正常，请转至步骤 6：将电脑连接至其他显示器（如果可以）。

连接至其他电脑之后，如果显示器仍无显示，请尝试执行下列操作：

视频电缆可能已经损坏。请使用另一根视频电缆进行更换并重试。如果视频电缆固定连接到显示器，则可能必须更换或维修显示器。
显示器电源线可能已经损坏。请使用主机电源线测试显示器。如果使用主机电源线后，显示器工作正常，请更换显示器电源线。

完成电缆测试后，如果显示器仍不工作，则表明显示器已经损坏并且需要进行更换。

步骤 6：将电脑连接至其他显示器

如果条件允许，请将存在显示问题的电脑连接至其它显示器。根据显示器的情况执行下列操作：

如果显示器没有显示，请将该电脑重新连接至原有显示器，然后进行下一步骤，继续诊断问题。

如果显示器显示最初一个或数个启动屏幕，但随即转入黑屏状态，则表明存在 Windows 启动问题。

如果显示器工作正常，则表明原显示器与电脑之间的连接不良。将原显示器重新连接至电脑，并确保连接到位。紧固视频连接器就位。然后重试。

显示器间歇性故障

如果出现显示器有时能显示，有时不能显示、没有信号等情况，并且也没有条件来更换显示器来测试，建议送修当地维修中心进行间歇性故障的检测。

更多信息

如果以上方法都不能解决问题，可能存在硬件故障。请联系当地维修商：惠普（HP）家用电脑维修商列表。