电源已接通但未充电，而且电源灯一直闪烁，是怎么回事？

Javan · ‎2014-12-23

笔记本是新买的，刚买了还不到一个月。

邯郸维修 · ‎2014-12-24

关机拿掉电池直接插上适配器看看能开机吗？如果可以的话应该是电池的问题如果不能说明有可能充电器的问题不过新本子还是建议你去金牌检测一下不行就换吧

我作为志愿者在社区帮忙，我的回帖只代表我自己。
如果我的答复对您有帮助，欢迎您点击我答复下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题，欢迎您点击我的帖子下方的 “接受为解决方案”。

托卢 · ‎2014-12-24

系统下用HP Support Assistant中的电池检测功能检测一下电池看看有什么结果？

我是HP员工
如果我的答复对您有帮助，欢迎您点击我帖子下方的 “大拇指" 给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题，欢迎您点击我的帖子下方的 “接受为解决方案”。
*********
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论.
*******

Javan · ‎2014-12-24

检测过了都没问题，不过后来我把笔记本关机，然后拆掉电池，再重新装上后就恢复正常了！但是这种情况都出现过两次了，都是关机然后拆电池再重装开机后就解决了，那么出现这种情况是怎么回事呢？

GangW · ‎2014-12-24

电源指示灯闪烁一般为电源适配器供电不稳定或电池出现问题导致的了，建议您联系当地的惠普金牌服务中心进行检测处理，关于金牌服务中心的联系方式，您可以通过下面的网址选择您所在的省市及所使用的产品类型查询即可：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

我是惠普社区论坛管理员。

548851818 · ‎2014-12-26

适当考虑刷新主板BIOS.

补充一点, 现在笔记本电池技术逐步开始使用聚合物锂电池, 要求使用环境温度高于零上5℃才能正常充电.

微软越来越重视数据安全,需要用户自己养成备份重要文件数据到USB硬盘或云盘的习惯.
启用加密后,Windows系统出现故障,很容易丢失数据.
以下是论坛签名,不是回复内容.
我是HP员工.
个人能力有限,不能保证全部产品都了解.
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论.
请记住,社区中的内容均为社区用户所发布.您将会在本社区中找到许多不错的建议,但请注意,您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同. 本社区中的某些建议可能是错误的.因此,请仔细斟酌社区上的建议,做出正确的判断.
提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料.
Windows系统中,同时按 Windows+R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口.
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供.
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修服务中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/document/c05335250
香港特別行政區 WhatsApp 服務及支援熱線
https://support.hp.com/document/c04797539
香港澳門地區服务中心
https://support.hp.com/document/c03572144

we02943 · ‎2015-01-15

更新BIOS,如果BIOS出现异常，很有可能出现这种充电充不进，取下静止一段时间相当于放电，重新装上去相当于BIOS reset一下，还有充电器和电池都要使用原配。