电源已接通但未充电，而且电源灯一直闪烁，是怎么回事？

Javan · ‎2014-12-23

笔记本是新买的，刚买了还不到一个月。

邯郸维修 · ‎2014-12-24

关机拿掉电池直接插上适配器看看能开机吗？如果可以的话应该是电池的问题如果不能说明有可能充电器的问题不过新本子还是建议你去金牌检测一下不行就换吧

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托卢 · ‎2014-12-24

系统下用HP Support Assistant中的电池检测功能检测一下电池看看有什么结果？

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Javan · ‎2014-12-24

检测过了都没问题，不过后来我把笔记本关机，然后拆掉电池，再重新装上后就恢复正常了！但是这种情况都出现过两次了，都是关机然后拆电池再重装开机后就解决了，那么出现这种情况是怎么回事呢？

GangW · ‎2014-12-24

电源指示灯闪烁一般为电源适配器供电不稳定或电池出现问题导致的了，建议您联系当地的惠普金牌服务中心进行检测处理，关于金牌服务中心的联系方式，您可以通过下面的网址选择您所在的省市及所使用的产品类型查询即可：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

我是惠普社区论坛管理员。

548851818 · ‎2014-12-26

适当考虑刷新主板BIOS.

补充一点, 现在笔记本电池技术逐步开始使用聚合物锂电池, 要求使用环境温度高于零上5℃才能正常充电.

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提问时请尽量提供产品的详细信息，以便查询更多的资料。
Windows系统中，同时按 Windows + R 组合按键，打开运行窗口，输入“msinfo32”，点“确定”，如果有UAC提示，点“是”继续，会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是？
◆系统SKU是？
◆BIOS版本/日期是？
◆BIOS模式是？
◆主板产品是？
◆用户名是？
◆左侧的“组件”双击展开，选择“显示”，查看右侧“驱动程序版本”是多少？如果有多个显卡，请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
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we02943 · ‎2015-01-15

更新BIOS,如果BIOS出现异常，很有可能出现这种充电充不进，取下静止一段时间相当于放电，重新装上去相当于BIOS reset一下，还有充电器和电池都要使用原配。