浏览器无法使用

yang1008 · ‎2015-01-15

买的平板然后是Win8系统的，自带的IE浏览器老是报错，卸载之后重新安装新的IE 最新浏览器还是不行，下了其他浏览器也是会报错，请问是什么问题？

托卢 · ‎2015-01-15

@yang1008 已写：
买的平板然后是Win8系统的，自带的IE浏览器老是报错，卸载之后重新安装新的IE 最新浏览器还是不行，下了其他浏览器也是会报错，请问是什么问题？

主要看以下几点

1、是看所有浏览器都报错么？

2、报错的信息是什么？

3、下其它浏览器是否是火狐或谷歌的浏览器

我是HP员工
如果我的答复对您有帮助，欢迎您点击我帖子下方的 “大拇指" 给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题，欢迎您点击我的帖子下方的 “接受为解决方案”。
*********
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论.
*******

y2kim · ‎2015-01-15

@yang1008 已写：
买的平板然后是Win8系统的，自带的IE浏览器老是报错，卸载之后重新安装新的IE 最新浏览器还是不行，下了其他浏览器也是会报错，请问是什么问题？

有没有自带浏览器助手工具栏什么的？报错的信息或截图有没有？

服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat

坏坏的笑 · ‎2015-01-15

报错内容能提供下么

我是惠普员工作为志愿者在论坛支持

答复对您有帮助，欢迎您点击我答复下方的 大拇指给我奖励。

如果我的答复解决了您的问题，欢迎您点击我的帖子下方的接受为解决方案。

如果您觉得惠普社区论坛可以帮助到其他人，欢迎分享和邀请其他人加入论坛交流！

在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论.

邯郸维修 · ‎2015-01-15

浏览器老是报错你看看你默认的是什么浏览器是不是你打开新装的浏览器还是谈到前浏览器用360优化一下试一试

我作为志愿者在社区帮忙，我的回帖只代表我自己。
如果我的答复对您有帮助，欢迎您点击我答复下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题，欢迎您点击我的帖子下方的 “接受为解决方案”。

就怕太阳晒 · ‎2015-01-15

火狐那种非IE内核的浏览器试过吗？

我作为志愿者在社区帮忙，我的回帖只代表我自己。
如果我的答复对您有帮助，欢迎您点击我答复下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题，欢迎您点击我的帖子下方的 “接受为解决方案”。

就怕太阳晒 · ‎2015-01-15

预装系统一般不会有问题的，建议把补丁全部更新一下，然后重新运行测试~~~

我作为志愿者在社区帮忙，我的回帖只代表我自己。
如果我的答复对您有帮助，欢迎您点击我答复下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题，欢迎您点击我的帖子下方的 “接受为解决方案”。

rui · ‎2015-01-15

你重新下载个版本高的再试试，或者多下载几个非Ie 内核的浏览器

尽管我与惠普共事，但是我在此的发言并不代表惠普，只代表我自己.

如果我的答复对您有帮助，欢迎您点击我答复下方的 “紫色区域白色大拇指”给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题，欢迎您点击我的帖子右下方的 “接受为解决方案”。

taozi4345 · ‎2015-01-15

1、首先进入打开这个 C:\Windows\TEMP\ 文件夹，将里面的所有文件都清空了。

2、依次点击“开始”—“所有程序”—“附件”，右键点击“命令行提示符”，选择“以管理员身份运行”。

3、在出现的命令行提示符中复制并输入下面的代码，按下Enter

FORFILES /P %WINDIR%\servicing\Packages /M Microsoft-Windows-InternetExplorer-*11.*.mum /c "cmd /c echo Uninstalling package @fname && start /w pkgmgr /up:@fname /norestart"

4、然后会开始卸载，并会出现几个错误信息，可以不用去理会，按下确定。

5、最后命令运行停止以后重启电脑，系统会还原我们在安装IE11之前的IE版本。

之后就可以重新下载，但是在安装的时候最好关掉其他在运行的软件或者开着的浏览器，以确保安装环境。

我是HP员工

如果我的答复对您有帮助，欢迎您点击我帖子右下方的 “紫色区域大拇指”给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题，欢迎您点击我的帖子右下方的 “接受为解决方案”。

药葫芦 · ‎2015-01-15

请提供具体的报错图片帮您分析一下

我是HP员工

我用惠普电脑, 我是有“普”青年。

如果我的答复对您有帮助，欢迎您点击我答复下方的 “紫色区域白色大拇指”给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题，欢迎您点击我的帖子右下方的 “接受为解决方案”。