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关于B3800系列的屏轴问题--请HP给个说法吧

从大量的事实可以看出,这个问题并不是一两个的个别问题。总不至于一裂了就去换一个屏幕吧。

还有就是换回的屏幕,是什么质量的,也请HP的朋友们给个说法。



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关于B3800系列的屏轴问题--请HP给个说法吧

这里的朋友给不了你想要的说法,这种情况谁也不愿意发生。



换回的屏幕一定是良品,而不一定是新品(当然也不排除给你新品),这就需要您理解了。关于质量,维修换回来的屏幕在质量上肯定是合乎国家标准的质量合格。



另外说一句,也要看您运气了。有的人把机器送到金牌维修,256的内存回来变成512的了,确有其事儿,您说运气好不好。呵呵



我不知道我的话说得是否合适,希望不会让您觉得我在歧视您
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关于B3800系列的屏轴问题--请HP给个说法吧

ICE好象被人弄怕了,今天回贴语言果然柔和了不少

有必要吗,对这样的帖子
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关于B3800系列的屏轴问题--请HP给个说法吧

呵呵,幽自己一默
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关于B3800系列的屏轴问题--请HP给个说法吧

HP 的朋友只能从精神上安慰你。

解决问题,还是要直接找HP,而不是HP的朋友。



并不是说,你找到了几个和你有同样情况的用户,就一定是产品设计缺陷。如果按照这个理论,你去医院发现地球上所有人都是心脏病、精神病患者了。



希望你有一个比较好的心态来对待这个事情,如果这个真的是产品设计缺陷,这款机器怎么可能还在出售哪?



换回来的东西,理论上说,都是良品,确实也有返回工厂修好了又拿出来继续使用的。但是这都是在保证可用的前提下。也是不违反法律规定的。
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作者
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关于B3800系列的屏轴问题--请HP给个说法吧

嘻嘻。一个帖子引来两位版主。谢谢你们发表的看法。

但我对其中的一些理论不太可以接受。



首先,我们都是HP的朋友,HP的机器出了问题,大家就要想想办法(当然,是通过合理的途径来处理)



其次,就是“天天下宇”朋友说的,“你找到了几个和你有同样情况的用户,就一定是产品设计缺陷”,那请问了,如果产品设计没有问题,怎么可能会出问题?(当然这里也有一个概率的问题存在,但在本问题上,这个概率已经大于6δ了,原理就不说了)。在产品的设计上,尤其是像HP这样的大公司,应该是不允许自己的产品在比较大的层面上出现问题的。这和医生看病是两回事,如果“天天下宇”承认“人”是产品的话,那么你说的没有错。我想,所有的人在出生前,不会通过质量检测来判断他会不会出生,也不会在他出生了之后,因为出现了问题(比方小儿麻痹等)而返厂或是召回吧。嘻嘻,开个玩笑了。



再次,换回的产品是可用的,完全符合法律的相关规定。所谓良品,而不是优等品或是新品,也就意味着在这样的产品上出问题的可能性要大大地大于优等品或是新品。这样一来,也就意味着,经常去HP的金牌那里坐坐是比较正常的事了。



值的提出的,HP的金牌是非常的好的(包括HP的今后工程师),我接触过几次,这也是HP的朋友之所以依赖HP的原因之一。我提出的这个问题,本身就是想让大家来说说,在什么情况,或是有什么质量方面的改进可以避免这样的问题出现。因为换总不是个办法吧。



所以,希望各位版主(或许可以和HP说上话),能够正视这个问题,没有任何人希望HP成为一个大家唾弃的公司,都希望HP能够很好地发展。不是吗?
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关于B3800系列的屏轴问题--请HP给个说法吧

呵呵,我不是斑竹,我来说几句,你说的都好理解,消费者嘛,谁不希望自己的权益最大化呢,可是厂商成本上也得考虑不是,所以应该还是兼顾走一 条比较好的路

首先关于是不是缺陷问题,应该说天天的比方没什么大错,比方么,就是拿可比的一点在比,而不能全方位的比,比如说“她的皮肤好比雪一样”,这样的比方就是针对白一方面来说的,你不能追根朔源,的说,这个比方不对,皮肤一般温度在37度,雪都在零下,呵呵,484,天天的比方寻找的比喻点就是,不能以一些个例来轻易推倒出一个系列的结论。(你说的,但在本问题上,这个概率已经大于6δ了,原理就不说了,我实在看不出什么原理)当然,HP的东西是该做得更好,是该让消费者放心,但是任何品牌的任何产品都不可能100%都是好的,否则还要维修部干什么,484?世界上哪有完美啊,当然我们可以也必须要求,如果我们买的机器有质量问题,厂商必须负责给我们弄好,我们出了钱就必须买到厂家所承诺到的东西,我相信这点上HP是不会辜负你的。至于设计缺陷什么,我们也没必要去说。

我们当然喜欢换来的东西是好了还要好,厂家也希望他们的成本低了更低,所以大家平心静气一下,我们把电脑拿去修,就是要让他把电脑给我们修好,达到买电脑是他承诺我们的,修好后不能差于原来的效果,对我们消费者,就是要抓住这一底线,至于换的到底什么品,是厂家内部的是,我们也要理解他们,我们紧守我们应得的权益就好了。至于你担心的常去金牌坐坐,这个自有法律来约束他们,三次维修还出现相同问题,你有权要求换一个不差于此机的新机的,而且作为HP我们也相信他不会如此不顾自己的形象的。



没有任何人希望HP成为一个大家唾弃的公司,都希望HP能够很好地发展,的确,可是您是否有点把自己遭遇到的问题提升到整个系列的设计问题了呢,是否有点把自己用的不爽(当然作为消费者,买来机器不尽如人意,心情可以理解)提升到大家都唾弃的地步了呢?
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关于B3800系列的屏轴问题--请HP给个说法吧

我只补充一小点。



若干次维修后,更换的机器,也是不低于用户配置的良品机器,也就是说,也可能不是新机器。。。。



卖得少的机器,用户群体就少,你获取的信息多,说明这款机器卖得好。
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关于B3800系列的屏轴问题--请HP给个说法吧

这东东出厂的时候肯定不知道是有问题的,如果厂里知道也绝不会出厂的,只有在使用过程中出现大量的非正常损坏才会去处理看看到底是啥问题!!!不过如果真正有质量问题应该也不会公开的,呵呵!!!
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关于B3800系列的屏轴问题--请HP给个说法吧

晕,版主说的:从大量的事实可以看出,这个问题并不是一两个的个别问题,我没有理解,但是我可以告诉你出现这个问题的机器远远小于你说的那些。

我认为如果3800是个失败的产品,HP肯定不会大批量的出售。HP这样的大公司,当产品有可能集体出现问题的时候一定会收回的。

当然作为消费者来说,都希望自己的产品是最好的,至少物有所值。但是,从版主的主题和帖子的主要内容来看,带有很强烈的抱怨倾向,心态很有问题。

坏了给你换你不愿意,那你想怎么样,不给你换你连脾气都没有。我学校这里有28台B3800,有1台出现过问题,但是没有一台有屏轴的问题,可见你说的真是危言耸听。你的态度也不是想结决问题的态度。

年轻人应该冷静一点,换回的屏幕如果有问题你可以说啊,不合格你可以让他再换或者让他给你合格的啊!这点事情就大呼小叫,你也太没有沉浮了。
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