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获得 Windows 7 / Vista / XP 系统恢复光盘的方法
修改时间 2010-01-07 15:39:54 - 上次编辑时间 2010-03-04 15:26:50 编辑者 SerenaZ
对于您电脑系统存在的软件问题,需要系统恢复至出厂状态,您有以下方法可以选择:
1 您可以将主机送修到当地维修中心进行系统恢复。
2 您可以来电要求上门恢复系统,但是会产生相应上门费用(由于软件恢复非免费上门的服务政策)。
以上第1、第2种方法,建议您先联系维修中心确认恢复系统是否需要收费。同时建议在您恢复之前,备份您电脑内的重要数据和安装程序,以免丢失。
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获得 Windows 7 / Vista / XP 系统恢复光盘的方法
发布时间 2010-02-08 16:35:30
恢复光盘您要么自己刻录一套,要么购买一套,查看您的保修卡或者网址http://welcome.hp.com/country/cn/zh/contact/phone_assist.html
查找报修电话拨打联系工程师邮购一套系统恢复光盘,该光盘需要收取光盘成本费用和邮寄费用,随后您需要去银行汇款
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获得 Windows 7 / Vista / XP 系统恢复光盘的方法
发布时间 2010-03-26 00:54:37
我使用的机型是a6635cn,我不小心把恢复分区格式化了,我目前正试图修复它。打电话到贵公司查询,得到的回应是:给了个地址,要我寄68.05元邮购一套系统恢复光盘。
有两事不明:
其一,我怎能确定我钱寄出以后,你们保证一定会给我寄来光盘呢?假设钱寄出后,有去无回,我找谁论理去呢?为什么不通过淘宝网或易趣网等网购中介来实施交易呢?
其二,电脑本身已预装正版windows,而预装windows操作系统的机型要比没预装的贵,也就是说我已花钱购买了windows使用许可,我既然是HP的客户,HP就有协助我称心地使用windows的义务。我本身拥有金牌服务三年上门卡,而贵公司的维修中心接听工程师却说:“这是软件的问题,不是硬件的问题,‘三年上门’指的是硬件的保修。”我很怀疑即使硬件出了问题,你们也以:“是你使用软件的不当,才导致了硬件的损坏,跟我们产品质量无关。”为由而拒绝保修。
我实在想不通,既然恢复分区的资料那么重要,在出厂设置的时候,干吗不弄成用户根本进不去,或是干脆隐藏看不见,不就行了?既然不能保证用户误删,卖机器的时候,干吗不随机附送一套系统恢复光盘呢?一套光盘并不需要增加多少成本。
你们都说这是‘软件的问题’,在软件损坏以后,干吗不为用户提供下载修复它呢?而非要麻烦到要用户跑腿掏钱去“邮购”什么恢复光盘,而邮购地址也好像见不得光似的,隐秘不公开来,要打电话到客服中心才能知晓,而购买方式偏偏又采用不能保障消费者权益的“邮购”——依我看这里面好像有设陷阱骗钱的嫌疑。