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辅导员
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急!!我的电脑总是跳蓝屏!

我最近下载按装了盛大的新游戏收守护之剑!之后我发觉电脑的光驱会一直自己读取,鼠标也跳成光盘的样子,可我根本没有装过任何光盘进去,而且也总听到光驱咯噔一下的声音,随着这声音电脑也会卡住,但一会就好了。我发现不对劲的时候就已经把游戏删掉了,可现在问题还是存在,而且会跳蓝幕,次数越来越多,间隔越来越短,我每次都很无奈的长按开机按扭强制关机!

请HP的技术员帮帮我!型号 HP Omni 100-5119cx    可以邮箱联系我[部分文字删除]谢谢

21 条回复21
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高级教授
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急!!我的电脑总是跳蓝屏!

备份数据格式化硬盘分区重做系统吧,可能中毒了

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辅导员
作者
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急!!我的电脑总是跳蓝屏!

我对电脑的专业程度并不是很高,能不能详细的说一下操作步骤。我应该怎么备份?格式哪个分区,还是全部格式化?弄好之后我电脑里的东西会全都不见吗?

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副教授
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已解决!

急!!我的电脑总是跳蓝屏!

LZ你确定光驱里没有光盘吗?另外您这台电脑HP出厂应该是没有WINDOWS系统的,你装的什么系统?
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辅导员
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急!!我的电脑总是跳蓝屏!

我很确定驱动里没有任何光盘,而且现在也不需要花钱去买盘,都是下载安装就行了。

我的系统是XP!  这台电脑是在浦东的百脑汇买的,当时买的时候了解过应该是没系统,因为买的时候需要试机就装了win7,并且用了一个月确定没问题后才换的系统,因为win7我不习惯而且觉得适合懒人用,又占内存就换XP。 而且买回家不能上网,通过和百脑汇的HP销售员联系沟通后,确定是网卡没有更新,当时HP官方下载的最新网卡光驱都没有用,只有从南翔把机器在搬到浦东让销售人员帮我装网卡,顺便帮我系统改装XP的。

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副教授
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急!!我的电脑总是跳蓝屏!

你在1楼说的情况,如果确实没有光盘,可能就是中了病毒,需要重新安装系统,我们是推荐用户使用WIN7系统,但如果你真心想用XP的话,那么也没关系 ,这里是XP驱动下载地址:http://www.pcqudong.com/Search.aspx?id=1003
从南翔到浦东太远了,所以还是自己装个XP吧。
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副教授
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急!!我的电脑总是跳蓝屏!

关于安装系统的问题,你先把你需要的数据保存到U盘上,比如照片,文档,一些你需要的程序安装包。并且也事先下载好我上面说的驱动程序,也把他们放到U盘里。
我建议你是把所有盘都格式化了,也就是删除所有东西,因为不知道病毒在哪个盘。
把XP光盘插入光驱,重新启动电脑,当电脑启动显示HP标志的时候,按ESC,之后选择光驱来启动。
启动后,进入了XP安装界面,如果你想全部删除,那么除了C盘先不要动,把光标移到其他盘,然后按键盘“D”,删除除了C盘的所有分区。
之后应该会出现未分配的空间,你按“C”去创建D盘,E盘,F盘,或者就只创建一个D盘,磁盘空间你自己来分配。当这些盘创建好后,你再把光标移到C盘,按回车键,会问你用什么方式来格式化磁盘。如果你的C盘大于40G,那肯定只能用NTFS文件系统来格式化磁盘,否则可以用FAT文件系统来格式化。之后应该是开始安装XP系统了。等系统安装完了,再去安装我上面说的驱动程序。
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急!!我的电脑总是跳蓝屏!

重装系统的时候又遇到问题了,启动的时候出现HP界面我就按ESC了,然后光驱启动,接着就黑屏没反映了,重复要几次都是这样,已经换过2张盘了。

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副教授
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急!!我的电脑总是跳蓝屏!

上面有没有提示 press any key to continue...类似这样的?不过就算你不按也会跳到原来的系统,或进入DOS。你在黑屏的时候,光驱声音响吗,光驱灯闪吗?还是光驱根本没什么反应
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副教授
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急!!我的电脑总是跳蓝屏!

根据你所说的,再看你这贴的一楼,觉得是不是光驱有问题啊?
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