亲爱的用户您好：
我们使用的两条原厂hp内存，经过hp认证和测试的内存就可以了；
您这个机器的具体保修信息您可以参考一下随后的公告; 而关于您折价内存给经销商的计划需要您自行和经销商进行沟通；
关于您机器温度较高的质疑您可以联系hp金牌服务中心做检测来确认：
杭州市教工路164号耀江文欣苑6单元102 0571-88259450/1/2
宁波市苗圃路38弄3号 0574-87117960/87123330/87123390
台州市椒江区西门路158号 0576-8830999/8830738/13819685890
温州市锦绣路上陡门新村19幢113-114号（公交加油站斜对面） 0577-88332112/88336133/88336303
杭州市文三路45号 0571-88308800/88073388*0
三包活动专用笔记本电脑保修期个人用户一年升级两年的活动自 7月1日 起更换活动传真号码新的传真号码为：010-68686216
关于正确、有效传真的要求：
首先，该服务只针对个人用户有效。请用户在购机时索取发票并让经销商在发票中的购货单位一栏填写机主个人姓名，惠普将根据该信息判断机主是否个人用户。
其次，用户需详细填写机箱内“产品三包凭证”中“信息登记”一栏：必填项包括：产品型号、产品出厂编号或批号（即产品序号）、销售日期（购买日期）、发货票号码、用户姓名、地址、邮编、电话，并将三包卡连同保修卡（在空白处标明机主姓名）及购机发票的复印件传真给惠普公司，传真号码：010-68686216
关于确认的日期：由于目前三包活动的数量非常大，因此默认查询是否已经升级成功的期限约为一个月左右，若已升级成功，确认函将在升级成功后的两周内到达用户登记的地址（前提是用户地址填写详细完整），即，从正确填写、顺利传真成功、至用户收到确认函，约为1个半月~2个月左右。
升级是否成功，可以到
www.icare.hp.com.cn网页上注册，然后在资产管理项看到。或拨打咨询电话：010-68666304，010-68666386。 联系人：余晓丽进行电话查询。
这个服务只针对个人用户的笔记本产品某些型号有效，使用台式机，打印机，掌上电脑，或者还在保修期内的无法享受此项服务的笔记本等等广大HP用户们。
亲爱的用户您好：
目前hp机器的保修情况具体需要分机器型号进行保修，并不一定都是两年。
升级保修不需要费用，，，如果你是买金牌服务证加保修年限的话，那就要钱了。。。而且金牌服务证只针对少数机型。。。
