取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
Archived
此主题已经被归档,里面包含的信息和链接可能会过期或者失效。如果您遇到难题,请点击 这里 发帖,或者点击上面的"发布新帖"按钮并选择相应的版块。
辅导员
辅导员
7 4 0 0
1个帖子(共 20 条)
1,248 次查看
标记帖子

【已解决】6910P间歇性开机黑屏,重启死机问题

我的6910P,KL415PA

08.11.5日购买

之后由于部分软件无法应用,在销售处改装xp,并改装2根1G内存,后正常使用

08.12.31日

不能开机,拔电池后重新插电源后可以开机,但不久后卡死

强行关机后重启,多次,黑屏或卡死在登陆界面

无报警声,电源等指示灯都正常

09.1.1~1.3多次黑屏,黑屏时有时能隐约看到屏幕上有开机画面定格,合上机器再打开屏幕有时能重启动

09.1.4打800电话报修,让我开机按F10检测内存和硬盘,内存和硬盘均正常

期间碰过机器意外黑屏断电,重启后正常

09.1.5金牌上门维修,笔记本当时未出现问题,金牌未做检测,仅帮清洁内部,并把一些连线拔掉重接

09.1.6白天在公司正常使用,晚上带回家又一次开机黑屏,隐约有开机画面,拔掉电池电源线重接后正常使用

09.1.8早上连续卡机不能正常关机,800电话建议重装系统,并拔掉一根内存

下午间歇性卡机,每次都要拔电池,最长的一次正常使用为20分钟,后来将一条内存卸下后运行1小时之后自动重启



已经被折磨惨了……
19 条回复19
见习生
见习生
2271 132 0 7
2个帖子(共 20 条)
标记帖子

【已解决】6910P间歇性开机黑屏,重启死机问题

再找金牌检测一下硬件。不行就打0039
这条回复对您有帮助吗? 没有
见习生
见习生
7125 312 0 13
3个帖子(共 20 条)
标记帖子

【已解决】6910P间歇性开机黑屏,重启死机问题

把自己添加的内存拔下来,使用出厂时带有内存,看还有这样的现象吗?
这条回复对您有帮助吗? 没有
辅导员
作者
辅导员
7 4 0 0
4个帖子(共 20 条)
标记帖子

【已解决】6910P间歇性开机黑屏,重启死机问题

原厂内存已经在购机时就换掉了

被销售拿走了……
这条回复对您有帮助吗? 没有
辅导员
作者
辅导员
7 4 0 0
5个帖子(共 20 条)
标记帖子

【已解决】6910P间歇性开机黑屏,重启死机问题

800说一定要先排除软件问题,建议我重装纯净版xp,这几天基本不能工作了
这条回复对您有帮助吗? 没有
见习生
见习生
4675 209 0 15
6个帖子(共 20 条)
标记帖子

【已解决】6910P间歇性开机黑屏,重启死机问题

失去了vista这个预装OS平台,所出现的问题就很难说了。

HP完全可以说,不对非预装OS负责...

现在的问题是你要找出故障现象的规律,争取能在HP金牌眼前展示出来,这样HP才能给你解决...
这条回复对您有帮助吗? 没有
高级教授
高级教授
9105 1213 79 132
7个帖子(共 20 条)
标记帖子

【已解决】6910P间歇性开机黑屏,重启死机问题

这样你只能找你的经销商换个内存试一试 要不惠普不会给你保修的 这样比较麻烦
这条回复对您有帮助吗? 没有
见习生
见习生
4425 276 0 5
8个帖子(共 20 条)
标记帖子

【已解决】6910P间歇性开机黑屏,重启死机问题

继续找金牌解决啊
这条回复对您有帮助吗? 没有
见习生
见习生
624 57 0 1
9个帖子(共 20 条)
标记帖子

【已解决】6910P间歇性开机黑屏,重启死机问题

你怎么把原装内存让他们拿走了, 太幼稚,bios可能不太识别不同型号的内存,人家原机都测试过,你换了内存就复杂了!!
这条回复对您有帮助吗? 没有
本科生
本科生
11985 402 3 16
10个帖子(共 20 条)
标记帖子

【已解决】6910P间歇性开机黑屏,重启死机问题

把内存拿下去试试。
这条回复对您有帮助吗? 没有
Archived
此主题已经被归档,里面包含的信息和链接可能会过期或者失效。如果您遇到难题,请点击 这里 发帖,或者点击上面的"发布新帖"按钮并选择相应的版块。
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。