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已解决!
指纹识别
发布时间 2015-01-15 13:27:19
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已解决!
指纹识别
发布时间 2015-01-15 13:32:36
之前是否使用过指纹?
是在系统登录时使用指纹
之前是否注册过
若注册过,之前好用,可以考虑
1.设备管理器中指纹设备是否正常
2.若设备管理器正常,开机点击F10,进入BIOS,选择restore default 恢复BIOS默认值测试
我是惠普员工 作为志愿者在论坛支持
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已解决!
指纹识别
发布时间 2015-01-15 13:32:57
Pavilion 15-n017TX
F2C21PA
这个?
这个出厂没有预装windows系统。自己装的win 8.1?
指纹驱动装没装?设备管理器有没有未知设备?
已经装了驱动,没有未知设备还要装软件的。软件名叫SimpePass。
http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp64001-64500/sp64339.exe
其他8.1下载
服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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已解决!
指纹识别
发布时间 2015-01-15 13:33:30
非预装系统需要安装指纹驱动和指纹识别管理软件,有型号的话麻烦提供型号,我把驱动软件下载link发给你,如果是预装系统找到指纹管理软件设置就好了,家用机一般叫simple pass
我作为志愿者在社区帮忙,我的回帖只代表我自己。
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已解决!
指纹识别
发布时间 2015-01-15 13:36:05
您是自己安装的系统还是预安装自带的系统.
请先进入“设备管理器”,确认“生物识别”设备是否存在,驱动是否安装?
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我是HP员工,但我在论坛所有发言均只代表个人观点
