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发布时间 2016-03-15 14:34:10
可以嘗試將作業系統恢復出廠
注意:資料請提前備份出來,因為恢復出廠后所有資料都會遺失!
關機時,按住音量-(減)同時按電源開關,會進入Startup Menu,通過屏幕鍵盤或者音量和電源按鍵選擇到F11
進入恢復系統界面后選擇Troubleshoot-Reset your PC
我是HP员工。
如果我的答复对您有帮助,欢迎您点击我答复下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子下方的 “接受为解决方案”。
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修改时间
2016-03-15
18:57:23
- 上次编辑时间
2016-03-16
10:10:31
编辑者
KongL
1. 準備 USB Type-C 轉USB 的HUB 或者Dock端口復制器
8G/16G/32空U盤壹個
USB鍵盤壹個
USB鼠標壹個
電腦壹臺
2. https://www.microsoft.com/zh-cn/software-download/windows10
打開頁面後點擊“立即下載工具”,運行下載的MediaCreationTool程序
選擇為另壹臺電腦創建安裝介質,制作到空U盤中。系統選擇Win10。
3. 設備全部連接到 windows 平板上。
關機狀態下,按電源鍵開機,立刻連續多次點擊ESC,看到 F1、F2、F9、F10菜單後,按F9,選擇U盤引導啟動。
4. 按照提示安裝系統。
以下是论坛签名,不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限,不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
请记住,社区中的内容均为社区用户所发布。您将会在本社区中找到许多不错的建议,但请注意,您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同。 本社区中的某些建议可能是错误的。因此,请仔细斟酌社区上的建议,做出正确的判断。
提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修服务中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/document/c05335250
香港特別行政區 WhatsApp 服務及支援熱線
https://support.hp.com/document/c04797539
香港澳門地區服务中心
https://support.hp.com/document/c03572144