7月買了一台HP ALL-IN-ONE電腦，11月4日壞了。HP師傅上門兩次，沒修理好，反而整爆了顯示屏。壞了13天，到現在仍沒有處理。

KKKCCC · ‎2022-11-16

11月4日開機，有聲沒有畫面，whatsapp技術支援，教我釋放靜電，之後電腦變為只有嘟嘟聲。
11月5日致電要求維修。
11月8日HP師傅上門維修，拆除顯示屏，更換底板，維修後，電腦更變為完全不能POWER-ON。HP師傅報告上司，還原底板，裝回顯示屏後離開。
11月11日HP師傅再上門維修，拆除顯示屏，更換底板及CPU，POWER-ON後，本人發現顯示屏被弄爆了，而電腦仍未能BOOT機，HP師傅報告上司，還原底板及CPU，裝回顯示屏後離開。
自此以後，HP沒有再來維修!

y2kim · ‎2022-11-17

@KongL

欢迎来到社区，我是一名志愿者，私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

微信服务 | 惠普官网 (hp.com)

惠普服务中心查询 | HP®客户支持

我长期使用过的机型
DC7600 USDT
Pavilion dv4000
ProBook 6510b
xw4600
z800
z820
EliteBook 2740p
ProBook 6460b
Pavilion DV4
Envy 15
SlateBook x2
ProDesk 600 G3 SFF
t5740 Thin Client
t620 Thin Client
EliteBook 840 G3
ZBook 15 G3
ProBook 440 G8
Omen 25L GT12 AMD

KongL · ‎2022-11-17

@KKKCCC 您好

非常抱歉给您带来的不便，我们会将您的问题升级给惠普相关部门的同事，请先通过社区私信发送给我您的个人联系方式以及产品序列号信息。

谢谢

^^我是社区管理员^^
如在使用社区时，遇到难题，请发私信给我
关于如何发私信，请参考社区使用说明版块

KKKCCC · ‎2022-11-17

今日customer service 來電，說維修部交上視頻，說第二次師傅來維修時，已發現顯示屏已爆。但如果你們有看過視頻，一定會看到影著的已爆顯示屏是已拆除的，而且師傅已更換底板及CPU，電腦才能POWER-ON。証明維修部在說謊。
現在我懷疑HP毀壞本人電腦，不顧而去，本人有可能報警處理。

KKKCCC · ‎2022-12-01

電腦已壞了接近一個月，仍然沒有修理好! HP公司是一間什麼公司?!!!