C4EB0824

[Nommon4466]

一直在開着備用沒關機，用的時候才發現藍屏了，出現開關掣和C4EB0824在屏幕上。有在官網美國版的看到這問題，可是也有按照解決方法做了，還是不行，那應該怎麼辦？

[双鱼座鲨鱼]

您好

排除耗材問題：

可以嘗試打印機處於開機狀態，不連接任何設備，確認是否會出現上述問題。

如果打印機不連接任何設備可以正常待機，建議更換電腦或使用環境測試。

如果打印機不連接任何設備仍出現以上問題，建議聯系維修中心優先考慮更新打印機固件。