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学生
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DRIVER POWER STATE FAILURE

HP probook 440 G5
Microsoft Windows 10 (64-bit)

新機購買不到兩個月,設定休眠後再喚醒,約有三分之一機率發生 DRIVER POWER STATE FAILURE 藍屏重啟,有時甚至不會自動重啟,卡在黑畫面必須強迫關機

 

- System

- Provider

[ Name] Microsoft-Windows-Kernel-Power
[ Guid] {331C3B3A-2005-44C2-AC5E-77220C37D6B4}

EventID 41

Version 6

Level 1

Task 63

Opcode 0

Keywords 0x8000400000000002

- TimeCreated

[ SystemTime] 2019-04-25T01:44:39.324121800Z

EventRecordID 10958

Correlation

- Execution

[ ProcessID] 4
[ ThreadID] 8

Channel System

Computer

- Security

[ UserID] S-1-5-18

- EventData

BugcheckCode 159
BugcheckParameter1 0x3
BugcheckParameter2 0xffffb8027d4a6380
BugcheckParameter3 0xfffff803547e17d0
BugcheckParameter4 0xffffb80282409b40
SleepInProgress 5
PowerButtonTimestamp 0
BootAppStatus 3221225473
Checkpoint 0
ConnectedStandbyInProgress false
SystemSleepTransitionsToOn 4
CsEntryScenarioInstanceId 0
BugcheckInfoFromEFI false
CheckpointStatus 0

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4 条回复4
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教务长 教务长
教务长
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DRIVER POWER STATE FAILURE

  • SW

use HP softpaq download manager check update

http://whp-hou9.cold.extweb.hp.com/pub/caps-softpaq/cmit/HP_SDM.html

 

  • HW

use HP UEFI diagnostic

https://support.hp.com/us-en/document/c03467259

https://support.hp.com/tw-zh/document/c03564933

 

  • read more

https://support.microsoft.com/help/14238

我是HP员工。
服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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教务长 教务长
教务长
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DRIVER POWER STATE FAILURE

这个蓝屏一般与驱动程序有关,

显卡驱动有问题的概率比较大



以下是论坛签名,不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限,不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
请记住,社区中的内容均为社区用户所发布。您将会在本社区中找到许多不错的建议,但请注意,您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同。 本社区中的某些建议可能是错误的。因此,请仔细斟酌社区上的建议,做出正确的判断。
提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/jp-ja/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/kr-ko/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/tw-zh/document/c05335250
香港澳門地區
https://support.hp.com/hk-zh/document/c03572144
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学生
学生
4个帖子(共 5 条)
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DRIVER POWER STATE FAILURE

原帳號無法登入了,我註冊新帳號回答

1. Softpaq: 無法存取 ftp.hp.com

2. HP UEFI diagnostic: 無異常

3. Driver update: 進行中

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管理员
管理员
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DRIVER POWER STATE FAILURE

@548851818 @y2kim 

 

help~


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