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HP Collaboration keyboard 程式占用過多資源
发布时间 2021-04-27 19:30:00
最近一次更新韌體之後鍵盤出現很多問題, "z、x、c"這幾個按鍵不管在中文或英文輸入下, 常常按了會沒反應, 剛剛看了資源監視器發現有個"HP Collaboration keyboard"的程式占用約20%的CPU資源, 我的CPU還是i7等級的, 這是甚麼情況??
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HP Collaboration keyboard 程式占用過多資源
发布时间 2021-04-27 22:12:11
您好
如果是做了系统更新导致的,可以考虑卸载最近一次更新
同时卸载键盘驱动程序,重新启动测试。
另外建议关机后,取下所有设备,适配器等长按开机键30s放静电,重启再测试。
欢迎来到社区,我是一名志愿者,在这里帮助大家答疑解难。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击
,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
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HP Collaboration keyboard 程式占用過多資源
发布时间 2021-04-28 16:28:57
您好,
可以进入下面的网站,下载安装一下里面的工具
https://www8.hp.com/cn/zh/campaigns/hpsupportassistant/pc-diags.html
安装完成之后重启机器,黑屏的时候连续点击F2,会进入一个白色的诊断界面,在里面可以检测一下键盘,看一下ZXC三个按键有没有之前的情况,如果有的话,可能是硬件问题的,如果没有的话,可以尝试重置系统看一下的。
我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助或您想说"谢谢"? 请点击
欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010
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HP Collaboration keyboard 程式占用過多資源
发布时间 2021-05-06 15:23:13
您好,
如果F2检测界面也存在问题一般是硬件方面的问题的, 建议联系维修中心现场检测维修。
我是HP员工。
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