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辅导员
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HP DeskJet 2130 影印問題

产品名称: HP DeskJet 2130
操作系统: Microsoft Windows 10 (64-bit)
目前印表機的狀況是:
使用印表機內建的影印功能時,會只印到letter的大小,A4的最下面那一段會變空白沒印(黑白與彩色都是)
但是如果是使用掃描或電腦列印時,掃描可以掃出完整的A4影像,列印也可以正常印出A4

請問要如何解決影印功能的問題呢?
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Re: HP DeskJet 2130 影印問題

您好
正常情況下,a4紙的上,左,右留白約為1.5cm,下方約3.5cm。
如果超過以下距離,可以在打印機的工具箱里調整紙盒尺寸為A4,然後重新測試一下,謝謝。

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惠普支持工程师
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Re: HP DeskJet 2130 影印問題

您好
正常情況下,a4紙的上,左,右留白約為1.5cm,下方約3.5cm。
如果超過以下距離,可以在打印機的工具箱里調整紙盒尺寸為A4,然後重新測試一下,謝謝。

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辅导员
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回复: HP DeskJet 2130 影印問題

謝謝您的回覆,但是因為剛購買時影印是沒問題的(可以影印完整A4不會缺印下方的區域),是最近才出現這個問題,使用HP印表機診斷工具顯示無異常,電腦端驅動預設紙張大小也是A4。

讓人頭疼的是使用電腦列印A4跟掃描A4都沒有問題,有問題的只有用印表機本身複印按鈕影印才會出現此問題,請問有其他的解決方案嗎?
惠普支持工程师
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Re: 回复: HP DeskJet 2130 影印問題

您好

麻烦您确认一下原稿放置位置是否正确,如下图:

 

 

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回复: HP DeskJet 2130 影印問題

您好,確定對齊的位置無誤。機子一開始影印都沒有問題,最近才出現這個問題的。
惠普支持工程师
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Re: 回复: HP DeskJet 2130 影印問題

您好

方便的话,麻烦您提供一下原稿和复印件的效果给我,谢谢啦。

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辅导员
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回复: HP DeskJet 2130 影印問題

好的! 目前上班不在家,晚上回去印完再回覆,謝謝您~
惠普支持工程师
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Re: 回复: HP DeskJet 2130 影印問題

您太客气了,有问题请及时留言给我们,谢谢。

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辅导员
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回复: HP DeskJet 2130 影印問題

工程師您好,經過我再仔細研究才發現,這台支援掃描完整的A4檔案,但電腦端列印與機器本身的影印只支援到A4的94%(我的另一台HP LaserJet M1005可以印到A4的96%),所以才會產生邊界太小的文件(例如一些獎狀)最底下無法印出。未來我要印的話就先掃描後再縮小至94%的比例印出,非常感謝您耐心的回覆~
惠普支持工程师
发帖数: 14,755
会员始于: ‎2015-04-03
10个帖子(共 10 条) (211 查看)

Re: 回复: HP DeskJet 2130 影印問題

感谢您的支持与理解,再次感谢。

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