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高才生
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HP LaserJet M141W 突然無法動作?

LaserJet M141W
Microsoft Windows 10 (64-bit)

今天在使用HP LaserJet M141W列印電腦文件時,一直無法自動列印,每次列印一份文件時都必須重複按"開始列印"按鈕才會列印一份。過不了多久後,印表機的電源按鈕就不停閃爍綠燈,但其他的燈號(Wifi等)皆不亮,而且無法有任何動作(除了關機)。HP Smart也一直顯示離線。請問該如何解決呢?

282644.jpg

 

4 条回复4
惠普支持工程师
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HP LaserJet M141W 突然無法動作?

您好

請問打印機開機後,能否顯示01

如果壹直顯示r誒,請在電腦上打開hp smart,在hp smart中確認打印機具體狀態

方便的話,可以發圖片給我,謝謝

 


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高才生
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HP LaserJet M141W 突然無法動作?

1. 不能顯示。開機會閃幾下HP,之後就出現如上圖的亂碼。

2.   HP smart就一直顯示離線。我也用USB有線的方式連線過了,但依然是離線狀態。

我上HP官網搜尋後顯示要重新安裝HP smart來嘗試,但我重新安裝HP smart以後卻完全搜尋不到印表機了,所以目前是沒有畫面的狀態.....

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HP LaserJet M141W 突然無法動作?

_0-1672740141676.png

這是現在的狀態。

 

突然想到,他要出現問題以前,有跳出一個安裝韌體的視窗,但是按下確定之後沒有反應,後續又手動列印了幾張,大概過了半小時以後就出現這個問題了,不知道是否也有關係。

 

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惠普支持工程师
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HP LaserJet M141W 突然無法動作?

您好

非常抱歉,從故障描述來看,打印機硬件可能存在問題,建議聯系維修中心具體檢測打印機。

 

 


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