HP 电脑对 Windows 11 的支持
修复并解决惠普电脑及打印机的 Windows 10 更新问题
发布时间 2016-08-01 13:29:18
HP LaserJet Pro CP1025nw 開機後不到5分鐘就會斷線，然後必須重新開機才能連線。網路上用ping指令完全無回應
发布时间 2016-08-01 14:54:06
請問您使用的是無綫網絡還是有綫網絡呢? 建議客戶嘗試更換不同的網絡連接方式測試看看。如果不管無綫網絡還是有限網絡都會有問題，您可以考慮重新啓動路由器，或者重設印表機測試看看。 重設印表機的方法：關閉印表機的電源（長按電源鈕７秒鐘以上才能真正關閉）， 然後開啓電源，然後同時按住印表機控制面板上的取消按鈕和繼續按鈕，一直按住，等到印表機控制熒幕出現所有燈全亮時再松開按鍵。 這樣可以對印表機做恢復工廠設定的動作。
发布时间 2016-08-01 16:36:06
查出是因為:
無活動後睡眠/自動關閉:1分鐘，
但事實狀況是實際網路線無法喚起印表機的服務
無法將此睡眠取消
发布时间 2016-08-02 10:54:42
關於這個休眠的部分, 只能建議您盡量將時間調整到最長時間, 由於要符合歐盟的節能標準, 因此無法選擇關閉. 或者您還可以檢查一下印表機的FW版本是否是最新的,如果不是最新可以嘗試更新到最新,試看看.
发布时间 2022-03-13 20:04:26
我也是同樣問題。不知道有沒有解決之道 謝謝
发布时间 2022-03-14 17:03:50
你好
如果是無線連接的，可以換個WIFI來測試一下， 建議找一部手機開熱點做WIFI，測試是否頻繁掉線，排除一下WIFI的問題.
如果是網線連接的，建議更換一條網線，路由器上也換個網口來測試.
如果測試結果是打印機的問題，就需要考慮打印機的網卡了，建議聯系維修中心檢測調整.
发布时间 2022-03-18 20:55:49
我的問題不是這樣的 我這台CP1025NW連線三天左右都很順 忽然就喚不醒了 有沒有簡單的喚醒方式 否則每三四天就要重新SETUP 不斷的重覆 很累 謝
发布时间 2022-03-24 12:08:06
您好
睡眠無法喚醒，優先給打印機的固件，更新到最新來試試.
如果是最新固件也無法喚醒，需要考慮打印機主機板有問題. 需要維修了.
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