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HP LaserJet Pro CP1025nw 經常性網路斷線

HP LaserJet Pro CP1025nw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

HP LaserJet Pro CP1025nw 開機後不到5分鐘就會斷線,然後必須重新開機才能連線。網路上用ping指令完全無回應

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HP LaserJet Pro CP1025nw 經常性網路斷線

請問您使用的是無綫網絡還是有綫網絡呢? 建議客戶嘗試更換不同的網絡連接方式測試看看。如果不管無綫網絡還是有限網絡都會有問題,您可以考慮重新啓動路由器,或者重設印表機測試看看。 重設印表機的方法:關閉印表機的電源(長按電源鈕7秒鐘以上才能真正關閉), 然後開啓電源,然後同時按住印表機控制面板上的取消按鈕和繼續按鈕,一直按住,等到印表機控制熒幕出現所有燈全亮時再松開按鍵。 這樣可以對印表機做恢復工廠設定的動作。

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HP LaserJet Pro CP1025nw 經常性網路斷線

查出是因為:

無活動後睡眠/自動關閉:1分鐘,

但事實狀況是實際網路線無法喚起印表機的服務

無法將此睡眠取消

Printer.jpg

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HP LaserJet Pro CP1025nw 經常性網路斷線

關於這個休眠的部分, 只能建議您盡量將時間調整到最長時間, 由於要符合歐盟的節能標準, 因此無法選擇關閉. 或者您還可以檢查一下印表機的FW版本是否是最新的,如果不是最新可以嘗試更新到最新,試看看.

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HP LaserJet Pro CP1025nw 經常性網路斷線

我也是同樣問題。不知道有沒有解決之道 謝謝

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惠普支持工程师
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HP LaserJet Pro CP1025nw 經常性網路斷線

你好

 

如果是無線連接的,可以換個WIFI來測試一下, 建議找一部手機開熱點做WIFI,測試是否頻繁掉線,排除一下WIFI的問題.

 

 

如果是網線連接的,建議更換一條網線,路由器上也換個網口來測試.

 

 

如果測試結果是打印機的問題,就需要考慮打印機的網卡了,建議聯系維修中心檢測調整.


我是HP员工。
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模范生
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HP LaserJet Pro CP1025nw 經常性網路斷線

我的問題不是這樣的 我這台CP1025NW連線三天左右都很順 忽然就喚不醒了 有沒有簡單的喚醒方式 否則每三四天就要重新SETUP 不斷的重覆 很累 謝

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惠普支持工程师
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HP LaserJet Pro CP1025nw 經常性網路斷線

您好

睡眠無法喚醒,優先給打印機的固件,更新到最新來試試.

如果是最新固件也無法喚醒,需要考慮打印機主機板有問題. 需要維修了.


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