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模范生
模范生
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HP LaserJet Pro CP1025nw 經常性網路斷線

HP LaserJet Pro CP1025nw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

HP LaserJet Pro CP1025nw 開機後不到5分鐘就會斷線,然後必須重新開機才能連線。網路上用ping指令完全無回應

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硕士生 硕士生
硕士生
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HP LaserJet Pro CP1025nw 經常性網路斷線

請問您使用的是無綫網絡還是有綫網絡呢? 建議客戶嘗試更換不同的網絡連接方式測試看看。如果不管無綫網絡還是有限網絡都會有問題,您可以考慮重新啓動路由器,或者重設印表機測試看看。 重設印表機的方法:關閉印表機的電源(長按電源鈕7秒鐘以上才能真正關閉), 然後開啓電源,然後同時按住印表機控制面板上的取消按鈕和繼續按鈕,一直按住,等到印表機控制熒幕出現所有燈全亮時再松開按鍵。 這樣可以對印表機做恢復工廠設定的動作。

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模范生
作者
模范生
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HP LaserJet Pro CP1025nw 經常性網路斷線

查出是因為:

無活動後睡眠/自動關閉:1分鐘,

但事實狀況是實際網路線無法喚起印表機的服務

無法將此睡眠取消

Printer.jpg

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硕士生 硕士生
硕士生
4个帖子(共 4 条)
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HP LaserJet Pro CP1025nw 經常性網路斷線

關於這個休眠的部分, 只能建議您盡量將時間調整到最長時間, 由於要符合歐盟的節能標準, 因此無法選擇關閉. 或者您還可以檢查一下印表機的FW版本是否是最新的,如果不是最新可以嘗試更新到最新,試看看.

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