HP Laserjet Pro 200 color M251nw 印字機碳粉盒原裝性測試不能通過

kingchechan · ‎2017-08-15

我有部電腦, 用USB接著 HP laserjet Pro 200 color M251, 當換了碳粉盒後, 電腦便出現碳粉盒原裝性測試不能通過的通知, 但我明明是用原裝碳粉, 所以會不會是 HP Printer 要通過互聯網去檢查碳粉盒原裝性, 而當時的 network port 正被 Firewall 鎖上, 所以不能通過? 那麼, 請問 HP printer 用什麼 network port 來檢查碳粉盒原裝性?

深蓝的大海 · ‎2017-08-15

你好，關於電腦提示碳粉盒原裝性測試不能通過的通知問題。

1.由於電腦driver的提示是通過printer識別碳粉後，然後在電腦上提示的。

2.建議在printer上按報告，列印耗材狀態報告，printer會識別碳粉是否原裝碳粉，如報告顯示正常HP碳粉，則有可能是driver提示錯誤，建議重新安裝driver。

謝謝！

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