HP M102W 59.C0 錯誤

[Yuan_Mei-Chun]

請問HP LaserJet Pro M102w印表機，使用Win10列印會出現「59.C0 錯誤」，透過手機列印也一樣，但是直接按印表機面板的按鈕，列印組態報告卻又正常，於手機HPsmartAPP列印印表機組態也是正常，驅動程式是原廠網站下載，請問要如何處理？

[双鱼座鲨鱼]

您好

請嘗試重新安裝硒鼓，同時檢查打印機內部是否存在卡紙或異物。

如果問題依舊，建議更換硒鼓測試。

排除以上問題，請及時聯系維修中心檢測打印機。

給您帶來不便，敬請諒解。

[Yuan_Mei-Chun]

感謝回覆，

已經重新安裝碳粉匣，檢視印表機也沒有卡紙情形。

我的狀況是，使用印表機面板按鍵，列印印表機的組態報告，一切正常，

我使用HP Smart APP的列印報告功能，列印展示頁、印表機狀態、無線測試報告均正常，

所以印表機的硬體列印功能應該是正常的，不是碳粉匣問題，

有使用USB連線與無線連線列印，結果都是一樣。

請問還有哪裡可能出問題？

[双鱼座鲨鱼]

您好

排除耗材問題，59.C0可能和齒輪組或電機有關。

建議聯系當地維修中心具體檢測打印機。

給您帶來不便，敬請諒解。