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已解决!
HP OfficeJet Pro 6960 不能列印
发布时间 2018-04-24 12:31:16
产品名称: HP OfficeJet Pro 6960
操作系统: Microsoft Windows 7 (32-bit)
我的 HP OfficeJet Pro 6960 在 HP 控制平台上,操作一切正常,部份軟件內亦操作正常,但在Ms Office內郤不能列印,連在印表機的內容列印測試頁都不能,何解 ? 我的系統是
CoffeeLake CPU i8400
Intel Z370 Chipset MSI 主板
16G DDR4 Ram
M.2 SSD
Windows 7。
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3 条回复3
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HP OfficeJet Pro 6960 不能列印
发布时间 2018-04-24 15:42:15
您好,這個有可能是Software的兼容有衝突或者是printer driver出現問題,無法列印。
1.建議可以嘗試重新安裝driver。
2.或者可以新增替代driver 6980,可以參考附件W10新增6980的步驟。如有疑問,可以致電28024098-1-2.
謝謝!
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HP OfficeJet Pro 6960 不能列印
发布时间 2018-04-26 14:13:14
您好,如需要雙面列印功能,您需要在6980的印表機內容裡面的裝置設定,雙面列印裝置選擇為已安裝。
謝謝!
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