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HP OfficeJet Pro 7720使用PC進行傳真問題

HP OfficeJet Pro 7720
Microsoft Windows 11

上禮拜買了這台複合式印表機,想說有內建傳真的功能,

就想要來測試看看,希望可以取代公司原本的傳統傳真機。

測試後的情況如下:

1.接收客戶的傳真皆無問題,無論是列印出來或接收轉成PDF檔都OK😊

2.使用該機器(印表機)內建的傳真功能,確實可以將資料傳送給客戶😀

3.透過PC傳真給客戶時,印表機會撥號、也有接聽,但沒多久就會跳出"通訊問題。無法傳送傳真。"的訊息😭

請問這是什麼原因?要如何解決此問題?謝謝^^

影片:https://youtu.be/wbELVAWLG-w 

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惠普支持工程师
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HP OfficeJet Pro 7720使用PC進行傳真問題

您好
1傳真線路,電話外線前不能連接寬帶貓,光纖貓,路由器等設備,電話外線要連接在傳真機的“L”口。
2傳真距離,同城傳真速度肯定比國際傳真速度要快,建議同城測試。
3傳真內容,傳真的內容及傳真文件的頁數越多,速度越慢。
4傳真速度及糾錯,進入設備菜單--傳真接收設置--所有傳真--傳真速度(高速或V3.4,關閉傳真糾錯)
5電信運營商,建議使用網通線路測試
6復位傳真機後,重新測試


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