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HP OfficeJet Pro 7720使用PC進行傳真問題
发布时间 2022-04-25 13:52:53
上禮拜買了這台複合式印表機,想說有內建傳真的功能,
就想要來測試看看,希望可以取代公司原本的傳統傳真機。
測試後的情況如下:
1.接收客戶的傳真皆無問題,無論是列印出來或接收轉成PDF檔都OK😊
2.使用該機器(印表機)內建的傳真功能,確實可以將資料傳送給客戶😀
3.透過PC傳真給客戶時,印表機會撥號、也有接聽,但沒多久就會跳出"通訊問題。無法傳送傳真。"的訊息😭
請問這是什麼原因?要如何解決此問題?謝謝^^
影片:https://youtu.be/wbELVAWLG-w
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HP OfficeJet Pro 7720使用PC進行傳真問題
发布时间 2022-04-26 14:54:39
您好
1傳真線路,電話外線前不能連接寬帶貓,光纖貓,路由器等設備,電話外線要連接在傳真機的“L”口。
2傳真距離,同城傳真速度肯定比國際傳真速度要快,建議同城測試。
3傳真內容,傳真的內容及傳真文件的頁數越多,速度越慢。
4傳真速度及糾錯,進入設備菜單--傳真接收設置--所有傳真--傳真速度(高速或V3.4,關閉傳真糾錯)
5電信運營商,建議使用網通線路測試
6復位傳真機後,重新測試
我是HP员工。
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HP OfficeJet Pro 7720使用PC進行傳真問題
发布时间 2023-06-01 09:03:28
您好
請問對方接收傳真號碼格式是123456,還是123456-789(789是分機號)?
如果打印機上操作壹切正常,說明打印機本身應該沒有問題,可以嘗試重新安裝打印機完整版驅動後,重新測試。有條件也可以換其它電腦測試,謝謝。
我是HP员工。
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HP OfficeJet Pro 7720使用PC進行傳真問題
发布时间 2023-06-01 15:01:11
您好
感謝配合,請重新下載並安裝hp通用傳真驅動測試,謝謝。
我是HP员工。
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HP OfficeJet Pro 7720使用PC進行傳真問題
发布时间 2023-06-01 17:09:11 - 上次修改时间 2023-06-01 17:09:39
您好
麻煩在電腦的控制面板--設備和打印機中找到通用fax圖標。
右擊它--打印機屬性--端口。
再找到帶√號的端口,發圖片給我,以便確認問題,謝謝。
我是HP员工。
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