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学生
学生
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HP OfficeJet Pro 8720墨水匣系統發生問題

HP OfficeJet Pro 8720 All-in-One Printer series
Microsoft Windows 10 (64-bit)

機型:HP OfficeJet Pro 8720


發生的問題:無法列印但可以掃描


螢幕顯示:墨水匣系統發生問題


處理方式:更換新墨水匣


結果:一樣無法列印,螢幕一樣顯示"墨水匣系統發生問題"


請問要如何排除故障?

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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HP OfficeJet Pro 8720墨水匣系統發生問題

您好

请先确认打印机内部是否有卡纸或其它异物。

排除卡纸问题,建议尝试重新安装墨盒测试一下。

如果问题依旧,建议联系维修中心具体检测打印机。

给您带来不便,敬请谅解。

 


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学生
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HP OfficeJet Pro 8720墨水匣系統發生問題

我換了"原廠墨水匣",依然顯示墨水匣系統發生問題,無法列印,請求支援,如何解決?????  >_<

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
0 26558 1311 2177
4个帖子(共 4 条)
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HP OfficeJet Pro 8720墨水匣系統發生問題

您好

非常抱歉,如果排除墨盒問題,排除卡紙問題,應該是打印機硬件故障。

從故障提示來看,打印機的筆架和服務站有問題可能性會大壹些。

建議您聯系當地維修中心幫您具體檢測壹下。

給您帶來不便,敬請諒解。


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