取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
学生
学生
1 0 0 0
1个帖子(共 4 条)
2,772 次查看
标记帖子

HP OfficeJet Pro 8720墨水匣系統發生問題

HP OfficeJet Pro 8720 All-in-One Printer series
Microsoft Windows 10 (64-bit)

機型:HP OfficeJet Pro 8720


發生的問題:無法列印但可以掃描


螢幕顯示:墨水匣系統發生問題


處理方式:更換新墨水匣


結果:一樣無法列印,螢幕一樣顯示"墨水匣系統發生問題"


請問要如何排除故障?

3 条回复3
惠普支持工程师
惠普支持工程师
56,797 35,932 3,022 4,412
2个帖子(共 4 条)
标记帖子

HP OfficeJet Pro 8720墨水匣系統發生問題

您好

请先确认打印机内部是否有卡纸或其它异物。

排除卡纸问题,建议尝试重新安装墨盒测试一下。

如果问题依旧,建议联系维修中心具体检测打印机。

给您带来不便,敬请谅解。

 


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
学生
学生
1 1 0 0
3个帖子(共 4 条)
标记帖子

HP OfficeJet Pro 8720墨水匣系統發生問題

我換了"原廠墨水匣",依然顯示墨水匣系統發生問題,無法列印,請求支援,如何解決?????  >_<

这条回复对您有帮助吗? 没有
惠普支持工程师
惠普支持工程师
56,797 35,932 3,022 4,412
4个帖子(共 4 条)
标记帖子

HP OfficeJet Pro 8720墨水匣系統發生問題

您好

非常抱歉,如果排除墨盒問題,排除卡紙問題,應該是打印機硬件故障。

從故障提示來看,打印機的筆架和服務站有問題可能性會大壹些。

建議您聯系當地維修中心幫您具體檢測壹下。

給您帶來不便,敬請諒解。


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。