HP Spectre 13-v019tu 藍芽滑鼠使用反覆斷開

[呂先生]

HP Spectre 13-v019tu 透過藍芽使用了 贈送原廠滑鼠.

不過動不動就滑鼠禿然無法使用,需要打開藍芽設定 關閉,開啟後重新連線才能使用.

我以為是滑鼠問題,換了另一個滑鼠也是相同狀況.

相當困擾～

也已經透過HP網站 把BIOS還有其他可能影響的部分 全部更新過了,

也一樣狀況.

是否可以協助排除問題, 或是需要其他資訊請協助.

謝謝

[AlisonSong]

建議將藍牙和無線網卡的驅動更新一下，更新前先到控制台-程式和功能中將已有的藍牙和無線驅動移除掉，之後再更新。