HP deskjet 3721, web services 燈一直閃爍(橙色), 墨水燈也一直閃爍, 但是墨水是新的剛換的

[Wiiii]

HP deskjet 3721, web services 燈一直閃爍(橙色), 墨水燈也一直閃爍, 但是墨水是新的剛換的, 目前情況完全不能列印任何東西, 試過reset和重裝driver都沒有用,求教

[双鱼座鲨鱼]

您好

墨水燈閃爍,是墨水匣有問題,或者是沒有墨水,新換的墨水匣就閃爍,

建議更換原廠墨水匣來測試.

[Wiiii]

還有Web service燈也是橙色閃爍，這是什麼情況？墨水也是原廠墨水，成功列印了一次後，web service燈就開始閃爍，然後就不能列印了...如果沒辦法解決，我有辦法送修嗎

[双鱼座鲨鱼]

您好

web燈閃爍是印表機沒有聯網，web服務連接有問題.

優先測試複印，如果複印沒問題，印表機自身沒問題，檢查網絡連接，重新連接網絡來列印測試.

如果無法複印，優先考慮對應的墨水匣問題.

[Wiiii]

我在按reset後，printer會成功列印出一張墨水色彩正常的reset數據表，這是否代表printer墨水沒問題？但reset後，web service燈和墨水燈又開始閃爍。而且我現在這一盒墨水之前一直使用沒問題的，前幾天在另一部電腦安裝hp smart連接上這部printer後，printer才突然開始web燈閃爍不能使用，會不會是我在設定上出了問題，才導致web和墨水燈閃爍？謝謝。

[双鱼座鲨鱼]

您好

所有的設定，都不會導致墨水匣報錯.

取出報錯的墨水匣，使用正常的墨水匣來列印即可.

其次，web燈閃爍，代表的是打印機通過當前的網絡與internet連接不正常.也不會導致墨水匣報錯.