HP 连供无线 410（Smart Tank 410）驱动与WIN11不兼容

[Lhz_666]

HP 连供无线 410 （Smart Tank 410）打印机在win11系统下安装驱动后显示卡纸，且无法打印，但实际上并没有卡纸，另一台win7电脑可以正常打印，打印机驱动已下载https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software13/printers/ITW410/Full_Webpack-45.4.2608-ITW410_Full... 且HP Print and Scan Doctor未扫描到错误

[双鱼座鲨鱼]

您好

请打开电脑的控制面板--设备和打印机--找到410图标。

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口，发图片给我，以便确认问题，谢谢。

[Lhz_666]

是这个么？

[双鱼座鲨鱼]

您好

请在打印机就绪 时，按一下面板上的信息键（字母 i ），然后在打印出的信息页上确认打印机的ip地址。

添加端口--standard  tcp/ip--输入打印机ip地址，下一步，下一步，直到完成。

然后重新测试，如果问题依旧，请及时追问，谢谢。

[Lhz_666]

好的，等我明天在公司测试一下再给你回复，感谢帮助

[双鱼座鲨鱼 · Accepted solution]

感谢反馈，遇到问题请及时追问，谢谢。

[Lhz_666]

你好，昨天按照你给的方法成功了，但是今天突然出现了另一个问题，就是重启电脑以后端口会自动改回去，需要每次重启以后都手动重新设置端口，请问有什么办法可以解决么？

[双鱼座鲨鱼]

您好

建议删除之前安装过的驱动及软件。

重新安装打印机完整版驱动。

然后，选择standard tcp/ip端口，重新测试，谢谢。