HP戰X AMD 4750u 14吋會自動重開機

[taipoo]

硬體檢測我有做過，都是正常的，且筆電硬件都是原裝沒有修改過。

我是有同時接HDMI螢幕看網路直播影片，還有使用USB外接充電，請問這會有影響嗎？謝謝！

[y2kim]

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@taipoo  已写:

硬體檢測我有做過，都是正常的，且筆電硬件都是原裝沒有修改過。

我是有同時接HDMI螢幕看網路直播影片，還有使用USB外接充電，請問這會有影響嗎？謝謝！

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HDMI和USB charger不接观察，排除是否有关

[taipoo]

我之前有試過不接HDMI螢幕，發生機率變很低，但還是會發生，所以我曾經有懷疑過是不是因為接HDMI螢幕的電流吃太大而造成突波不穩定，以至於發生類似當機狀況的自動重開機，但我想筆電已經有電池，應該算是很穩定電壓供應，所以我又覺得好像不是這個問題，但我也只是猜測，不過我沒有工具可以做深入檢測，但我也將這個過程提供給你們參考，看看是不是有更好的除錯想法呢？謝謝！

[taipoo]

我有將問題發問到微軟論壇，也請HP參考，謝謝！

https://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/forum/windows_10-performance/amd-cpu-ryzen-7-pro/26ff1...

我提供給微軟的內容如下：

『

AMD CPU Ryzen 7 PRO 4750U在Win10操作時容易藍屏重開機(原始問題我按回覆沒反應，所以我重新發問)

原始問題我按回覆沒反應，所以我重新發問，請參考原問題如下：

https://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/forum/windows_10-performance/amd-cpu-ryzen-7-pro/6fa1e...

我提供的dmp檔，請連結下列網址，請微軟協助處理，謝謝！

https://www.dropbox.com/sh/u7ufvm88vsbfxbu/AADXVreYCM91uuciIwkL1OqLa?dl=0

P.S. 很多使用者都有發生這個問題，請參考以下連結：

https://www.google.com/search?client=firefox-b-d&q=win10+amd+%E9%BB%91%E5%B1%8F

』

HP 戰X的許多使用者都有發生這個問題，請參考以下連結：

https://www.google.com/search?q=%E9%BB%91%E5%B1%8F+%E6%88%B0x&client=firefox-b-d&tbas=0&source=lnt&s...

[taipoo]

我也有將問題發問到AMD，如下連結，請參考，並請協助解決問題，謝謝！

https://www.dropbox.com/sh/yj8jpfzvaqmseaq/AADQqtSJHHG_JB2P_WD3Yk1Ga?dl=0