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HP14吋筆電頻頻發生死機現象, 求助, 如何找出死機原因

14-am107tx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

HP14吋筆電頻頻發生死機現象, 求助, 如何找出死機原因,

EVENT 顯示下列錯誤訊息

 

------------------------------------

群組 0 中處理器 3 的速度受到系統韌體的限制。自從上次報告後,處理器已處於這種效能降低狀態達 71 秒鐘。

應用程式特定 權限設定無法將含有 CLSID
{6B3B8D23-FA8D-40B9-8DBD-B950333E2C52}
與 APPID
{4839DDB7-58C2-48F5-8283-E1D1807D0D7D}
之 COM 伺服器應用程式的 本機 啟用 權限授與來自位址 LocalHost (使用 LRPC) (在應用程式容器 無法使用 SID (無法使用) 中執行) 的使用者 NT AUTHORITY\LOCAL SERVICE SID (S-1-5-19)。您可以使用元件服務系統管理工具修改此安全性權限。

無法為裝置 USB\VID_04F3&PID_01A8&MI_02\7&22cae961&0&0002 載入驅動程式 \Driver\WUDFRd。

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HP14吋筆電頻頻發生死機現象, 求助, 如何找出死機原因

根據觀察,

幾乎肯定當機原因是被外部HUB電源打到當機,

理由有三:

1> 當NB跟HUB外部電源同時起動時, HUB的電源無法供電, NB USB端電源被吃到剩4.2伏特,

2> 創見 HUB經常掛點, 裝置無法使用,

3> NB USB電流滿載時, NB keyboard and touchpad 都會不正常, 亂打字, 游標亂飄移,

 

現在 , 加掛一個USB HUB隔離創見的HUB , NB有比較穩定了,

 

 

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HP14吋筆電頻頻發生死機現象, 求助, 如何找出死機原因

一般是什麼情況出現的?可以嘗試將官網驅動都更新一下, 特別是顯示卡的驅動

 

如果方便最好可以備份資料將系統恢復出廠

也不排除硬體問題,可以開機按F2 檢測一下硬體


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HP14吋筆電頻頻發生死機現象, 求助, 如何找出死機原因

奇怪的, 就是一直顯示建議顯示卡驅動

amd high-definition graphics driver 

都裝了十多次了, 還一直顯示建議安裝,

當機好像是隨機的,

一次是用到一半, 就當了, 沒有執行程式,

一次是閒置半小時, 回來用筆電就死機,

 

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HP14吋筆電頻頻發生死機現象, 求助, 如何找出死機原因

先將Nvidia的需要到控制台-程式和功能中移除掉,之後再安裝官網的驅動;

重啟之後到裝置管理員確認一下版本  是否與安裝的一致


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HP14吋筆電頻頻發生死機現象, 求助, 如何找出死機原因

EVENT寫著"重大"訊息

----------------------------------

系統已重新開機,但未先正常關機。若系統停止回應、當機或電力意外中斷,就可能會造成此錯誤。

 

工作階段 "Microsoft.Windows.UniversalNotificationPlatform" 無法啟動,錯誤如下: 0xC0000022

 

DLL "C:\windows\system32\wbem\wmiaprpl.dll" 的服務 "WmiApRpl" 的開啟程序失敗。這個服務的效能資料將無法使用。Data 區段的前四個位元組 (DWORD) 包含錯誤碼。

 

------------------------------------

我是看不懂什麼意思

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HP14吋筆電頻頻發生死機現象, 求助, 如何找出死機原因

我的經驗是event的訊息參考意義不大

 

還是之前的建議


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HP14吋筆電頻頻發生死機現象, 求助, 如何找出死機原因

驅動程式已經重裝了,

 

版本號從21.19.136.0 升級到22.19.157.3

但仍然顯示"建議更新amd high-definition graphics driver "

 

這台筆電才買一個月, 就有死機問題,

WINDOWS 10號稱線上即時更新, 看起來, 也沒有可以更新選項,

都查不出是軟體問題, 還是硬體問題

 

EVENT 好奇怪,

DLL "C:\windows\system32\msdtcuiu.DLL" 的服務 "MSDTC" 的開啟程序失敗。這個服務的效能資料將無法使用。Data 區段的前四個位元組 (DWORD) 包含錯誤碼。

設定的 DNS 伺服器沒有回應,名稱 i.youku.com 的名稱解析逾時。

 

明明是WINDOWS 10 正版, 為什麼有一堆錯誤 

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HP14吋筆電頻頻發生死機現象, 求助, 如何找出死機原因

若擔心硬體問題,可以備份資料,開機按F11恢復出廠系統。注意:硬碟資料都會清除,需要備份資料。

 

機器是什麼型號?

更新驅動時有先將舊版本移除?

是在裝置管理員中看到的版本22.19.157.3?與官網一直?

 

 

win10是自動更新,也可以手動去檢測是否有可用更新。

 

EVENT里的錯誤與系統是否正版無關,幾乎所有的系統都會有很多event的錯誤 警告


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HP14吋筆電頻頻發生死機現象, 求助, 如何找出死機原因

NB機型 14-am107tx

 

HP Notebook

Y8J59PA#AB0

Windows 10 家用版 64 位元 

 

按照上面的建議, 從AMD官網下載最新驅動, 安裝成功,

 

但仍然每天收到 建議更新 amd high definition graphics driver

 

 

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EVENT抓出最後訊息

 

---------------------------------------------------------最近的一當機

‎2017/‎5/‎3 上 上午 10:12:12 的系統上次發生意外的關機。

----------------------------------------------------------當機前的錯誤訊息

檔案系統篩選器 'wcifs' (版本 10.0, ‎2016‎-‎09‎-‎16T00:42:03.000000000Z) 無法連接磁碟區 '\Device\HarddiskVolumeShadowCopy7'。篩選器傳回  0xC000000D 的非標準最終狀態。此篩選器和/或它的支援應用程式應該處理此狀況。如果此狀況一直存在,請洽詢廠商。

 

 

 

請網路大大幫忙看看是不是要重灌那一個驅動?

 

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