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模范生
发帖数: 2
会员始于: ‎2019-03-16
1个帖子(共 4 条) (143 查看)

Hp design 500 前面板設定ip無法儲存

产品名称: Hp design 500
操作系统: Microsoft Windows 10 (64-bit)
請問一下,我用前面板設定ip後,依照步驟儲存,可是卻還是原本的預設值,用web介面設定,說有另一個程序使用無法apply
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惠普支持工程师
发帖数: 15,503
会员始于: ‎2015-04-02
2个帖子(共 4 条) (131 查看)

Re: Hp design 500 前面板設定ip無法儲存

您好

麻烦您先帮忙确认一下打印机是否可以自动获取到可用的ip?

如果自动获取到的ip和电脑在同一网段且能打印,将打印机自动获取到的ip设置为手动ip测试一下,谢谢。

我是HP员工。
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模范生
发帖数: 2
会员始于: ‎2019-03-16
3个帖子(共 4 条) (128 查看)

回复: Hp design 500 前面板設定ip無法儲存

我是設定為手動後不能儲存,如果我要自動取得ip,是不是要將dhcp功能打開
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惠普支持工程师
发帖数: 15,503
会员始于: ‎2015-04-02
4个帖子(共 4 条) (128 查看)

Re: 回复: Hp design 500 前面板設定ip無法儲存

您好

是的,需要开启dhcp功能。

我是HP员工。
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