您好
可以尝试手动添加打印机驱动测试一下，方法：
（本地连接） 设备和打印机——添加打印机——添加本地——使用以下端口——端口选择usb ——从磁盘安装——浏览到打印机驱动文件夹选.inf后缀文件——打开，确定——下一步直到完成
（网络连接） 设备和打印机——添加打印机——添加本地——创建新端口——选择standard TCP/IP ——从磁盘安装——浏览到打印机驱动文件夹选.inf后缀文件——打开，确定——下一步直到完成
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