M227電腦接收傳真速度

[飄彥]

問題一:

使用HP M227fdw多功能事務機用電腦接收傳真，已設置響一聲自動接收，但發送傳真的那方，需要聽到電話響聲十幾聲以上才會進行接收，有時可能會因為機器設定關係，直接認定傳真失敗，是否有方法可以改善?

問題二:

且目前使用直接列印傳真，若把傳真接收速度調到標準以上，則無法接收傳真。若將接收傳真速度調為最慢，則可安全接收。已經使用直接列印傳真六個月左右，前五個月的接收速度接調在最高，都無產生這樣的問題，直到最近一個月才開始有這樣的問題。HP技術支援的工程師是認為傳真訊號不穩的問題。若不想將就傳真速度及品質，該如何處理呢?

[双鱼座鲨鱼]

您好

1传真线路，电话外线前不能连接宽带猫，光纤猫，路由器等设备，电话外线要连接在传真机的“L”口。

2传真距离，同城传真速度肯定比国际传真速度要快，建议同城测试。

3传真内容，传真的内容及传真文件的页数越多，速度越慢。

4传真速度及纠错，进入设备菜单--传真接收设置--所有传真--传真速度（高速或V3.4，关闭传真纠错）

5电信运营商，建议使用网通线路测试

6复位传真机后，重新测试

[飄彥]

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@双鱼座鲨鱼

您好

1传真线路，电话外线前不能连接宽带猫，光纤猫，路由器等设备，电话外线要连接在传真机的“L”口。

傳真與寬頻為同一支電話。

2传真距离，同城传真速度肯定比国际传真速度要快，建议同城测试。

測試傳真機位於同一個城市，距離約10公尺。

3传真内容，传真的内容及传真文件的页数越多，速度越慢。

測試傳真使用與客戶相同的資料，僅一頁。且速度慢指的是傳真過來的單位需要電話響十幾聲以上，才會聽到我方接通，開始傳真的聲音。

4传真速度及纠错，进入设备菜单--传真接收设置--所有传真--传真速度（高速或V3.4，关闭传真纠错）

主文有提到傳真速度若不設在慢速(V.29)則無法偵測傳真

5电信运营商，建议使用网通线路测试

不了解意思

6复位传真机后，重新测试

已測試過，無用。

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[双鱼座鲨鱼]

线路问题可能性比较大。

使用在传真机上的电话线不能连接任何设备。

[飄彥]

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@双鱼座鲨鱼  已写:

线路问题可能性比较大。

使用在传真机上的电话线不能连接任何设备。

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　非常感謝您的解答，但有點不能理解，M227接收傳真的原理不是先接收存在事務機的記憶體裡，然後選擇直接列印或讓電腦用軟體抓取到電腦裡嗎?所以如果跟線路有關係，那直接列印應該也會受影響才對?現在是設定直接列印傳真，傳真方只要響了幾聲，就可以順利傳真過來，但是若將設定改變成電腦接收，就會變成響了十幾聲以上，才會開始接收傳真。

　若線路問題是在回答我傳真接收速度只能設定慢速（V.29)，那還是很難理解，因為從安裝事務機開始，一直都跟數據機接在一起，那應該從一開始就無法用高速(V.34)接收傳真才是。

[双鱼座鲨鱼]

1 可尝试使用4芯电话线测试

2 如果直线连接正常（电话线不连接网络设备），可以尝试在线路中加一个高低频分线器测试一下。

谢谢

[飄彥]

非常感謝您的解答，您提供的方法都測試過了，皆無用，我會請當初購買的商家處理。