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高才生
高才生
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M227電腦接收傳真速度

HP LaserJet Pro MFP M227 series
Microsoft Windows 10 (64-bit)

問題一:

使用HP M227fdw多功能事務機用電腦接收傳真,已設置響一聲自動接收,但發送傳真的那方,需要聽到電話響聲十幾聲以上才會進行接收,有時可能會因為機器設定關係,直接認定傳真失敗,是否有方法可以改善?

 

問題二:

且目前使用直接列印傳真,若把傳真接收速度調到標準以上,則無法接收傳真。若將接收傳真速度調為最慢,則可安全接收。已經使用直接列印傳真六個月左右,前五個月的接收速度接調在最高,都無產生這樣的問題,直到最近一個月才開始有這樣的問題。HP技術支援的工程師是認為傳真訊號不穩的問題。若不想將就傳真速度及品質,該如何處理呢?

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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M227電腦接收傳真速度

您好

1传真线路,电话外线前不能连接宽带猫,光纤猫,路由器等设备,电话外线要连接在传真机的“L”口。

2传真距离,同城传真速度肯定比国际传真速度要快,建议同城测试。

3传真内容,传真的内容及传真文件的页数越多,速度越慢。

4传真速度及纠错,进入设备菜单--传真接收设置--所有传真--传真速度(高速或V3.4,关闭传真纠错)

5电信运营商,建议使用网通线路测试

6复位传真机后,重新测试


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高才生
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M227電腦接收傳真速度

 


@双鱼座鲨鱼

您好

1传真线路,电话外线前不能连接宽带猫,光纤猫,路由器等设备,电话外线要连接在传真机的“L”口。

傳真與寬頻為同一支電話。

2传真距离,同城传真速度肯定比国际传真速度要快,建议同城测试。

測試傳真機位於同一個城市,距離約10公尺。

3传真内容,传真的内容及传真文件的页数越多,速度越慢。

測試傳真使用與客戶相同的資料,僅一頁。且速度慢指的是傳真過來的單位需要電話響十幾聲以上,才會聽到我方接通,開始傳真的聲音。

4传真速度及纠错,进入设备菜单--传真接收设置--所有传真--传真速度(高速或V3.4,关闭传真纠错)

主文有提到傳真速度若不設在慢速(V.29)則無法偵測傳真

5电信运营商,建议使用网通线路测试

不了解意思

6复位传真机后,重新测试

已測試過,無用。


 

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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M227電腦接收傳真速度

线路问题可能性比较大。

使用在传真机上的电话线不能连接任何设备。

 


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高才生
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M227電腦接收傳真速度


@双鱼座鲨鱼  已写:

线路问题可能性比较大。

使用在传真机上的电话线不能连接任何设备。

 


 非常感謝您的解答,但有點不能理解,M227接收傳真的原理不是先接收存在事務機的記憶體裡,然後選擇直接列印或讓電腦用軟體抓取到電腦裡嗎?所以如果跟線路有關係,那直接列印應該也會受影響才對?現在是設定直接列印傳真,傳真方只要響了幾聲,就可以順利傳真過來,但是若將設定改變成電腦接收,就會變成響了十幾聲以上,才會開始接收傳真。

 若線路問題是在回答我傳真接收速度只能設定慢速(V.29),那還是很難理解,因為從安裝事務機開始,一直都跟數據機接在一起,那應該從一開始就無法用高速(V.34)接收傳真才是。

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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M227電腦接收傳真速度

1 可尝试使用4芯电话线测试

2 如果直线连接正常(电话线不连接网络设备),可以尝试在线路中加一个高低频分线器测试一下。

谢谢


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高才生
高才生
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M227電腦接收傳真速度

非常感謝您的解答,您提供的方法都測試過了,皆無用,我會請當初購買的商家處理。

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