M277dw無法連續掃描多頁文檔

[leeko]

打印機開機的第一次掃描效果很正常

但第二次開始 掃描的開始位置就越來越往上

經常無法掃描到頁面的底部

這個問題只需要關機再開機就解決

如果要連續掃描多頁文檔 就非常麻煩

是機器硬件問題還是軟件問題呢？

[深蓝的大海]

您好，想了解是使用ADF掃描才出現這個情況嗎？

1.如果是ADF掃描出現的話，建議先嘗試做個影印，連續影印多份文件，確認影印出來的文件是否會底部無法影印出來。

2.如影印唔正常，則不排除會是機件問題。

3.如影印正常，則會有較大可能是軟件問題，建議重新安裝driver。

謝謝！

[leeko]

試過影印 同scan一樣 隨著次數增加 底部消失越多 

我用HP CLJM277 Scan進行掃描

[深蓝的大海]

您好，請問是使用feeder出現這個情況還是使用玻璃板？原稿是80G 的A4紙嗎？

謝謝！

[leeko]

用的玻璃板 

原稿是75g的紙

[深蓝的大海]

您好，我能了解一下你掃描的方式嗎？謝謝！

或者您可以參考一下我所說的掃描方式，

1.電腦開了HP SCAN Driver

2.選擇紙張來源是平台玻璃

3.掃描第一份文件後，按“+”號添加新一頁

4.然後取出第一份文件，放入第二份文件在玻璃板5.Scan driver再按掃描

[leeko]

我平時就用你介紹的方法掃描的

每次按完+之後掃描出來的文檔都會出現我所說的情況

掃描的探測頭無法回到原位

只有重新關機再啟動才可以回到原位

[深蓝的大海]

您好，如果是這個情況，則不排除是機件問題，需要聯絡維修中心付費維修。

或者您可以聯絡技術支援：28024098-1-2尋求更多的幫助。

謝謝！