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M755 出現 系統錯誤 網路連結錯誤,請檢查網路後再試。

HP Color LaserJet Enterprise M755
Microsoft Windows 11

我在印表機報告狀態可以看到有IP,我使用web 也可以正確連線到印表機,

但我要使用HP驅動程式連線到印表機會出現找不到印表機

然後機子自動更新出現錯誤碼74899

目前機子就是連不上的狀態

然後機子可以PING沒問題

1 条回复1
惠普支持工程师
惠普支持工程师
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M755 出現 系統錯誤 網路連結錯誤,請檢查網路後再試。

您好

請確認網絡中的其它電腦能否正常使用打印機?

同時,請分別提供打印機與電腦的ip地址,子網掩碼,網關,以便確認問題,謝謝。


我是HP员工。
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