MAC更新OS之後，印表機就無法掃描

BOBBYLIN · ‎2021-08-11

我是用MAC MINI M1版本

自從OS更新到11.5.1之後，出現二種情況：

1、列印：偶爾列表機會變成「離線」狀態，電腦必須重新開機才能連上並且列印

2、掃描：用HP SMART程式一直都找不到列表機，所以都處於無法掃描的情況

環境：

安裝HP Easy Start最新版本 2.10.0.201112的時候找不到列表機，但是電腦系統列表機明明在線上截圖 2021-08-11 下午8.02.56.png

WIFI也在相同網路

也用過有線 (乙太網路) 網路連線

情況都一樣，無法排除

請問該怎麼處理？？

双鱼座鲨鱼 · ‎2021-08-13

您好

下載MAC支持的hp打印機驅動集合包進行安裝，點擊下載：

電腦--系統偏好設置--打印機與掃描儀--點 + 號，點擊名稱下面的打印機，在使用中選擇其它軟件，找到Color LaserJet Pro MFP M177，添加Color LaserJet Pro MFP M177後，用Color LaserJet Pro MFP M177測試掃描，謝謝。

掃描方法見附件

我是HP员工。
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