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辅导员
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已解决!

MAC提示HP打印驱动程序对电脑有害(恶意软件报告),M125a打印机无法使用

Laser Jet Pro MFP M125a
macOS 10.15 Catalina

本人MAC连接HP打印机一直正常使用四年,但最近无法使用HP打印机,提示“HP打印驱动程序对电脑有害(恶意软件报告)”,  采取了macOS重装、升级mac0s 至最新版本,并重新下载安装HP打印驱动,但仍未能解决,提示相同问题。

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辅导员
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已解决!

MAC提示HP打印驱动程序对电脑有害(恶意软件报告),M125a打印机无法使用

能否尽快回复一下,打印机已经两周不能用,急

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辅导员
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已解决!

MAC提示HP打印驱动程序对电脑有害(恶意软件报告),M125a打印机无法使用

螢幕截圖 2020-11-16 上午10.23.08.png

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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已解决!

MAC提示HP打印驱动程序对电脑有害(恶意软件报告),M125a打印机无法使用

您好

麻烦您删除现在电脑上的打印机驱动和hp软件(包括hp easy start,hp utility)。

然后重新下载hp easy start,通过hp easy start更新打印机驱动并安装打印机驱动,测试一下。

谢谢


我是HP员工。
如果我的发帖对您有帮助,欢迎您点击下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
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辅导员
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已解决!

MAC提示HP打印驱动程序对电脑有害(恶意软件报告),M125a打印机无法使用

问题刚刚已经解决,但您这个方法已试过不行,  我是用HP_Easy_Admin解决的。

学生
学生
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已解决!

MAC提示HP打印驱动程序对电脑有害(恶意软件报告),M125a打印机无法使用

你好,我和你出现同样问题,是否可以告诉我如何操作,我打印机已经停止一个星期了,找惠普的门店,直接和我说坏了,我真的很无助,我看你已经解决问题,如果有办法,可以告诉我吗?邮箱是:76983680@qq.com.谢谢🙏
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辅导员
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已解决!

MAC提示HP打印驱动程序对电脑有害(恶意软件报告),M125a打印机无法使用

先在系统偏好设置里面删除掉打印机,并将原已安装的HP的所有应用(包括扫描)都删除掉。  然后下载HP_Easy_Admin.app这个工具,运行HP_Easy_Admin,里面软件查找栏输入你的 打印机型号,选择国家/地区,找到你的打印机型号对于的打印/扫描驱动程序后下载,点击运行安装即可。

 

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