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高才生
高才生
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已解决!

MOS 10.13.2 安裝完 HP Easy Start之後出問題

hp laserjet pro mfp m26a

 

小弟剛買了一台 HP Laserjet Pro MFP M26a,電腦是用的MacBook Air,MOS10.13.2, 跟指示安裝完HP Easy Start之後,試過兩種情況:

 

1. 不手動在印表機與掃瞄器那里加入 該型號打印機的話,走到新增和驗證裝置個步就無法繼續

 

2. 手動在印表機與掃瞄器那里加入該型號打印機,還是走到新增和驗證裝置那步無法切換HP驅動程式

 

兩個情況都是要返回上步重新再安裝,無法繼續。。。

 

查看應用程式內有 HP FOLDER,但打開沒有任何內容。。。

 

請教下Ching 有何方法解決,謝謝!

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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MOS 10.13.2 安裝完 HP Easy Start之後出問題

您好
建議您多嘗試幾次通過hp easy start更新打印機驅動。
如果仍有問題,下載mac v5.1集合再測試一下。
下載MAC支持的hp打印機驅動集合包進行安裝,點擊下載:
https://support.apple.com/kb/DL1888?viewlocale=zh_CN&locale=zh_CN(新)


我是HP员工。
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高才生
作者
高才生
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MOS 10.13.2 安裝完 HP Easy Start之後出問題

你好,謝謝你的回覆,我下載並安裝了 Hewlett-Packard打印機驅動程式,再安裝HP EASY START的時候還是遇到同樣的問題,在新增與驗證那里,無法設定裝置軟體,要返回上個步驟並再試著安裝一次軟體,試了幾次,依然是這樣,請問還有別的方法可以解決嗎?謝謝你!

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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已解决!

MOS 10.13.2 安裝完 HP Easy Start之後出問題

下載MAC支持的hp打印機驅動集合包進行安裝


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高才生
作者
高才生
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已解决!

MOS 10.13.2 安裝完 HP Easy Start之後出問題

問題已解決,謝謝你!

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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已解决!

MOS 10.13.2 安裝完 HP Easy Start之後出問題

謝謝您的配合
請幫忙採納一下,謝謝


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