取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
辅导员
辅导员
4 3 1 0
1个帖子(共 6 条)
565 次查看
标记帖子

已解决!

OMEN信仰崩塌,無法支援64G RAM以及第2個SSD插槽無法使用

OMEN by HP 16.1 inch Gaming Laptop PC 16-wf0000 (755G1AV)
Microsoft Windows 11

我工作上購買了OMEN by HP 16.1 inch Gaming Laptop PC 16-wf0000 (755G1AV),並且購買兩條筆電型Kingston DDR5 32G 5800,一條1TB WD SN750 SSD。

 

這不是一台便宜的NB,竟然有這麼雷人的問題,我手邊有一台三年前的ROG當初價格只有7成的筆電都沒有這些問題,同事一台兩年前的OMEN也沒有這些問題,我在購買前也查了廠商有在販售64G型號的今年上市的OMEN才買下去,也許我的錯就是沒買一模一樣的型號。

 

這台NB真的非常雷,遇到數個奇怪的現象顛覆了我對NB的認知:

 

1. 原廠的2條16G RAM拔掉,插入兩條32G,開機可過電,然後就卡住了,就算清除CMOS也沒用。

 

2. 原廠的2條16G RAM拔掉,只插入一條32G,開機可過電,然後就卡住了,就算清除CMOS也沒用,兩個插槽我都試過都一樣。

 

3. 把原廠的一條16G RAM拔掉,竟然開機過電後就當了,BIOS都進不去,就算清除CMOS也沒用,兩個插槽我都試過都一樣。

 

4. 看到美光官網OMEN 16-wf0寫通過32G DDR5相容性,我買了一模一樣型號的記憶體一條進來,把原廠的一條16G RAM拔掉插入美光32G,竟然開機過電後就當了,BIOS都進不去,就算清除CMOS也沒用,兩個插槽我都試過都一樣。13700HX intel官網最大192G結果一台這麼笨重的效能型筆電只能32G?

 

5. 這台NB提供的SSD第二插槽,我將1TB SSD插入後,一樣開機過電後就當了,BIOS都進不去,就算清除CMOS也沒用。不支援64G RAM還可以有其他理由,但這個第二插槽當機的問題,總不能說是我買錯規格吧?我隨便拿一個NVMe外接盒試了一下是正常的。

 

好死不死這台NB我要用來做AI相關工作,叫天不應叫地不靈,哀哀~請恕我已經充滿怨氣,描述問題以外還要順便抱怨~

 

這兩大雷人的問題未來可以靠BIOS更新解決嗎?

1 个已接受解答

已接受的解答
辅导员
作者
辅导员
4 3 1 0
5个帖子(共 6 条)
标记帖子

已解决!

OMEN信仰崩塌,無法支援64G RAM以及第2個SSD插槽無法使用

解決了,再次重置BIOS就正常了,64G跟SSD Slot2都能用了。

在原帖中查看解决方案

这条回复对您有帮助吗? 没有
5 条回复5
教务长 教务长
教务长
31,647 27,288 2,261 3,068
2个帖子(共 6 条)
标记帖子

已解决!

OMEN信仰崩塌,無法支援64G RAM以及第2個SSD插槽無法使用

HP 商用桌上型電腦和筆記型電腦維修服務方式 | HP®顧客支援


欢迎来到社区,我是一名志愿者,私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。


我长期使用过的机型
DC7600 USDT
Pavilion dv4000
ProBook 6510b
xw4600
z800
z820
EliteBook 2740p
ProBook 6460b
Pavilion DV4
Envy 15
SlateBook x2
ProDesk 600 G3 SFF
t5740 Thin Client
t620 Thin Client
EliteBook 840 G3
ZBook 15 G3
ProBook 440 G8
Omen 25L GT12 AMD
这条回复对您有帮助吗? 没有
辅导员
作者
辅导员
4 3 1 0
3个帖子(共 6 条)
标记帖子

已解决!

OMEN信仰崩塌,無法支援64G RAM以及第2個SSD插槽無法使用

聯絡過官方維修據點,目前束手無策,最讓人無法接受的就是第二個SSD不會動。

这条回复对您有帮助吗? 没有
教务长 教务长
教务长
31,647 27,288 2,261 3,068
4个帖子(共 6 条)
标记帖子

已解决!

OMEN信仰崩塌,無法支援64G RAM以及第2個SSD插槽無法使用

去一下现场的服务中心

现场应该有调节替换硬件测试


欢迎来到社区,我是一名志愿者,私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。


我长期使用过的机型
DC7600 USDT
Pavilion dv4000
ProBook 6510b
xw4600
z800
z820
EliteBook 2740p
ProBook 6460b
Pavilion DV4
Envy 15
SlateBook x2
ProDesk 600 G3 SFF
t5740 Thin Client
t620 Thin Client
EliteBook 840 G3
ZBook 15 G3
ProBook 440 G8
Omen 25L GT12 AMD
1 人觉得这条回复有帮助
这条回复对您有帮助吗? 没有
辅导员
作者
辅导员
4 3 1 0
5个帖子(共 6 条)
标记帖子

已解决!

OMEN信仰崩塌,無法支援64G RAM以及第2個SSD插槽無法使用

解決了,再次重置BIOS就正常了,64G跟SSD Slot2都能用了。

这条回复对您有帮助吗? 没有
辅导员
作者
辅导员
4 3 1 0
6个帖子(共 6 条)
标记帖子

已解决!

OMEN信仰崩塌,無法支援64G RAM以及第2個SSD插槽無法使用

解決了,再次重置BIOS就正常了,64G跟SSD Slot2都能用了。

这条回复对您有帮助吗? 没有
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。