OfficeJet 3830事務機自動接收傳真失效

jonas · ‎2016-04-19

OfficeJet 3830事務機

已經有設定自動接收傳真了

但每次傳真進行都不會自動接收

且都會顯示自動傳真是關閉的

但我去設定檢查過

自動傳真都是開啟的

請問到底是什麼原因?

如何解決?

謝謝

elvis · ‎2016-04-19

請檢查印表機背後的電話線連線, Line1 需要連接電話線, 2連接分機,然後,需要接收傳真時, ADF自動送稿器不能有紙張。檢查印表機待機時液晶屏提示是否處於正常狀態,沒有報錯。

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jonas · ‎2016-04-19

請檢查印表機背後的電話線連線, Line1 需要連接電話線, 2連接分機

>> 電話線是接在Line1沒錯, 電話沒有分機

然後,需要接收傳真時, ADF自動送稿器不能有紙張。

>> 自動送稿器沒有紙張

檢查印表機待機時液晶屏提示是否處於正常狀態,沒有報錯。

>> 正常狀態, 沒報錯

情況還是一樣, 無法自動接收傳真

設定裡面已開啟自動接收, 接收鈴聲2聲

elvis · ‎2016-04-19

請問手動接收傳真能不能用?設置好自動接收傳真後,電話打入時,印表機有什麼表現? 一直在響鈴?

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jonas · ‎2016-04-19

手動接收傳真可以用

設置好自動接收傳真後

若有傳真過來

印表機會一直響鈴

不會自動接收

elvis · ‎2016-04-20

你的電話線路是電話的直線還是公司內部的分機?是否嘗試過換一條電話線路? 能不能進入傳真設置功能表,重置一下預設設置,然後再試試看傳真。

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jonas · ‎2016-04-20

傳真是電話的直線

那條電話線路就是傳真的專用號碼線路

我已經進入傳真的設置重複試過很多次

狀態也都設定成自動接收了

但每次傳真一來

螢幕上顯示的自動接收卻又是關閉的...

elvis · ‎2016-04-21

這篇文檔是關於如何設置傳真的操作方法:

這篇文檔是解決傳真問題的方法:

希望能幫到您

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jonas · ‎2016-04-21

那個官方的文件根本無法解決我的問題

看來這機器自動接收傳真的問題是無解了...

elvis · ‎2016-04-21

您這個問題很奇怪,根據你的描述,就是說設置了自動接收傳真,但是電話進來後會自動切換為手動接收傳真? 這個我需要查詢一下資訊,稍後看下是否能幫到您。

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