OfficeJet 4650問題

[Chestnut_5113]

好像幾個月前列印機就無法列印東西。用Office時顯示出splwow64錯誤

但因為文件不重要，找了一下解決方法但沒有幫助就一直沒理會。

直到今天要打印文件出來時顯示錯誤-列印中。先重置了列印機的網路，又用了HP的診斷，其他沒有問題，就說了修復佇列，不過我發現列印測試頁時也報錯，而且介而也出現了兩台同名的裝置。

 

編輯一下：用手機卻可以列印，是電腦的問題嗎？

[双鱼座鲨鱼]

您好
可以通過手動添加 hp deskjet 1000的打印機驅動來替代。
方法：
1 下載 hp deskjet 1000驅動並解壓
2 打開電腦的控製面板--設備和打印機/打印機和傳真--添加打印機 - 我需要的打印機未被列出 - 手動添加 - 選擇正確的端口 - 從磁盤安裝 - 找到 hp deskjet 1000解壓好的文件夾 - 選擇裏面任意一個*.inf文件 - 安裝即可。

deskjet 1000驅動：
http://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/DJ1000_J110_1313-1.exe
然後用hp deskjet 1000驅動測試打印，謝謝

[Chestnut_5113]

他還是顯示錯誤 也沒有狀態

在設定新增回 officejet4650 會出現"沒有可用的驅動程式"

用HP網站的驅動連接印表機時 印表機一直說更新失敗

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻煩您在電腦的控製面板--設備和打印機中找到打印機圖標。

右擊它--打印機屬性--端口。

找到前面帶√號的端口，發圖片給我，謝謝。