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OfficeJet 4650問題

OfficeJet 4650
Microsoft Windows 10 (64-bit)

好像幾個月前列印機就無法列印東西。用Office時顯示出splwow64錯誤

螢幕擷取畫面 2021-08-17 221751.jpg

但因為文件不重要,找了一下解決方法但沒有幫助就一直沒理會。

直到今天要打印文件出來時顯示錯誤-列印中。螢幕擷取畫面 2021-08-17 195124.jpg先重置了列印機的網路,又用了HP的診斷,其他沒有問題,就說了修復佇列,不過我發現列印測試頁時也報錯,而且介而也出現了兩台同名的裝置。

螢幕擷取畫面 2021-08-17 195248.jpg

編輯一下:用手機卻可以列印,是電腦的問題嗎?

3 条回复3
惠普支持工程师
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OfficeJet 4650問題

您好
可以通過手動添加 hp deskjet 1000的打印機驅動來替代。
方法:
1 下載 hp deskjet 1000驅動並解壓
2 打開電腦的控製面板--設備和打印機/打印機和傳真--添加打印機 - 我需要的打印機未被列出 - 手動添加 - 選擇正確的端口 - 從磁盤安裝 - 找到 hp deskjet 1000解壓好的文件夾 - 選擇裏面任意一個*.inf文件 - 安裝即可。

deskjet 1000驅動:
http://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/DJ1000_J110_1313-1.exe
然後用hp deskjet 1000驅動測試打印,謝謝


我是HP员工。
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模范生
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OfficeJet 4650問題

他還是顯示錯誤 也沒有狀態螢幕擷取畫面 2021-08-21 195944.jpg螢幕擷取畫面 2021-08-21 200119.jpg

在設定新增回 officejet4650 會出現"沒有可用的驅動程式"

 

用HP網站的驅動連接印表機時 印表機一直說更新失敗

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惠普支持工程师
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OfficeJet 4650問題

您好

麻煩您在電腦的控製面板--設備和打印機中找到打印機圖標。

右擊它--打印機屬性--端口。

找到前面帶√號的端口,發圖片給我,謝謝。

 


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