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高才生
高才生
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Officejet 5220 - Multiple page scan not working

HP OfficeJet 5200 All-in-One Printer series
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Hello!

 

I bought a HP Officejet 5220 through PCHome past weekend.

 

Problem is that I am unable to scan documents consisting of multiple pages in one PDF.

Every time the scanner asks me if I want to scan "another Item", I touch "add item".

And every time after a few seconds the screen shown in step 4 appears and interupts the scan process. This happens much faster than I can swap the papers to scan. I tried it multiple times already.

 

 

 

Step 4Step 4Step 1Step 1Step 2Step 2Step 3Step 3

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惠普支持工程师
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Officejet 5220 - Multiple page scan not working

您好

通过电脑--扫描文档--保存类型选择pdf测试一下扫描4页是否正常。


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高才生
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Officejet 5220 - Multiple page scan not working

Ok... and how to use on screen function of the printer/scanner for multiple pages?

After all it's a build in function of the printer that should work as advertised. I don't want to switch between scanner/printer and PC for every single page of a multi-page scan.

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惠普支持工程师
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Officejet 5220 - Multiple page scan not working

 建议直接在电脑上操作,因为面板上的扫描功能有限。

给您带来不便,敬请谅解。


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高才生
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Officejet 5220 - Multiple page scan not working

Using the PC software not a solution to the problem. The interface offers the possibility to scan multiple page documents but obviously has a bug in it unless you can tell me what I have been doing wrong. How to solve it?

 

Even my previous 8 year old Canon printer was able to scan multiple page documents directly from the printer.

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惠普支持工程师
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Officejet 5220 - Multiple page scan not working

您好

操作没有问题。

只是机器面板不支持些功能,不应该是bug。

给您带来不便,敬请谅解。


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高才生
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Officejet 5220 - Multiple page scan not working

With all due respect but that is ridiculous.

Why would be interface ask me for the next page and then drop the process alltogether a few seconds later?

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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Officejet 5220 - Multiple page scan not working

您好

非常抱歉,您反馈的问题,目前无法实现。

给您带来不便,敬请谅解。


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