Officejet Pro 8600 打印機失敗

[Zohee]

我的Printer是朋友上星期給我的
用的是代用墨
自從回來之後我沒有印過東西
起初說是沒黑色墨
我便買了代用墨，它卻說夾紙、墨匣無法移動
之後又買了原裝墨，它又說黃色墨損毀無法使用
我又再買了原裝黃色墨，它又說夾紙
我上網看了HP公司Youtube的影片原原本本地做了一次
它卻彈出「打印機失敗」的字樣
動也不能動，令我很擔心，保養期又過了
請各位大大提供解決方法，謝謝🙏

[双鱼座鲨鱼]

您好
麻煩您先確認一下機器是否可以就緒。
如果可以就緒，複印功能是否正常？
謝謝。

[深蓝的大海 · Accepted solution]

您好，首先不建議使用代用墨盒，使用代用墨盒容易導致機件問題。

1.關於卡紙問題，客戶會分真卡紙和假卡紙，建議先確認printer是否有卡紙，如果有，請先清除卡紙。如果沒有卡紙，但printer不斷提示卡紙，則屬於假卡紙，這個是感紙器的問題，需要維修。

2.而印表機失敗的Error，建議取出墨盒，斷開電源線大約30分鐘，然後重新啟動printer，安裝墨盒後確認是否情況依然。如情況依然，這個是屬於墨水系統損壞導致的，需要維修。

3.由於該機型已經停產，維修中心已沒有備件可以維修，建議尋求第三方商舖是否還可以維修。

謝謝！

[Zohee]

我發現只要我拿走了紅色墨盒就沒有彈出錯誤信息了，現在只是因為沒有紅色墨不能列印，希望假期買了紅色墨可以解決這個問題，謝謝你們的意見

[双鱼座鲨鱼]

好的，有問題及時聯繫我們，謝謝。