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模范生
模范生
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已解决!

Officejet Pro 8600 打印機失敗

HP Officejet Pro 8600
我的Printer是朋友上星期給我的
用的是代用墨
自從回來之後我沒有印過東西
起初說是沒黑色墨
我便買了代用墨,它卻說夾紙、墨匣無法移動
之後又買了原裝墨,它又說黃色墨損毀無法使用
我又再買了原裝黃色墨,它又說夾紙
我上網看了HP公司Youtube的影片原原本本地做了一次
它卻彈出「打印機失敗」的字樣
動也不能動,令我很擔心,保養期又過了
請各位大大提供解決方法,謝謝🙏
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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已解决!

Officejet Pro 8600 打印機失敗

您好
麻煩您先確認一下機器是否可以就緒。
如果可以就緒,複印功能是否正常?
謝謝。


我是HP员工。
如果我的发帖对您有帮助,欢迎您点击下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
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Retired
Retired
3个帖子(共 5 条)
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已解决!

Officejet Pro 8600 打印機失敗

您好,首先不建議使用代用墨盒,使用代用墨盒容易導致機件問題。

 

1.關於卡紙問題,客戶會分真卡紙和假卡紙,建議先確認printer是否有卡紙,如果有,請先清除卡紙。如果沒有卡紙,但printer不斷提示卡紙,則屬於假卡紙,這個是感紙器的問題,需要維修。

 

2.而印表機失敗的Error,建議取出墨盒,斷開電源線大約30分鐘,然後重新啟動printer,安裝墨盒後確認是否情況依然。如情況依然,這個是屬於墨水系統損壞導致的,需要維修。

 

3.由於該機型已經停產,維修中心已沒有備件可以維修,建議尋求第三方商舖是否還可以維修。

 

謝謝!


我與HP共事
如果我的答复對您有幫助,您可以點贊,已示感謝。如果我的答复可以解決您的問題,您可以點擊我的帖子下方“接受為解決方案”。
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模范生
作者
模范生
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已解决!

Officejet Pro 8600 打印機失敗

我發現只要我拿走了紅色墨盒就沒有彈出錯誤信息了,現在只是因為沒有紅色墨不能列印,希望假期買了紅色墨可以解決這個問題,謝謝你們的意見
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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已解决!

Officejet Pro 8600 打印機失敗

好的,有問題及時聯繫我們,謝謝。


我是HP员工。
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